Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stefanova op 28 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb internet televisie,en bellen abbonament al meer dan 10 jaar. de laatste twee jaar deed de vaste telefonie het niet,dus heb ik hem niet kunnen gebruiken maar wel elke maand ervoor betaald.Ik heb zovaak gebeld met het 0900-nummer om... Lees meer
Klacht van snoeken op 27 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Waarom is mijn simkaart niet geactiveerd Lees meer
Klacht van asikala1973 op 27 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik naar tele2 om enkele vragen te stellen ivm mijn contract en gebruik van mijn nummer en er wordt op alles aangegeven dat het een technische storing is, waarbij ik aangeef dat er iets niet klopt, vervolgens wordt er opgehangen... Lees meer
Klacht van houtepen op 27 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al meer dan een week geen tv Meer dan 2 uur in de wacht gezeten voor 4 keer kort contact klantenservice die niets voor je doet. Met stuurt een modem terwijl ik al zei dat het hier niet aan lag, stond op... Lees meer
Klacht van Sammy123456 op 27 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn mobiel contact overlaten nemen ..ik heb gebeld en zei ik heb iemand gevonden die me contract wil overnemen de klantenservice zei je dan dat telefonisch doen en dan word het meteen geregeld alleen die persoon die me... Lees meer
Klacht van carina op 26 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik probeer al 1 week mijn simkaart te laten activeren, zowel via de klantenservice als via mijn gegevens invullen op de site. Klantenservice krijg ik niet aan de lijn. Aanvraag via de site gebeurt niet. Lees meer
Klacht van rudyd op 25 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
gsm besteld onder rembours 4 maand geleden terug gestuurd maar nog geen teken van terug betaling gezien met dank aan tele2 Lees meer
Klacht van reshB op 24 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eind juni 2012 heb ik van Tele2 een factuur binnen gekregen van 23 euro 51 die ik heb betaald. Ik dacht dat daar de kous mee af was. Maar helaas is dat niet per definitie het geval bij Tele2.. In juli... Lees meer
Klacht van loet1959 op 24 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben door de telemarketing van Tele2 gebeld met een mooi aanbod voor een nieuw abonnement waarbij ik alleen nog maar aan tele2 hoefde te betalen. Tele2 zou het verder allemaal regelen met KPN. Toen het nieuwe abonnement inging zaten we... Lees meer
Klacht van zwees op 23 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eindelijk werden wij verblijd met het pakket van tele2!! Na alles beken te hebben kwamen we er achter dat we dus geen harddisk hadden gekregen zoals wel besteld maar dachten ach we gaan eerst alles wel installeren.. Na instalatie komen... Lees meer