[email protected] op 29 september 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onder de opgegeven postcode/huisnummer kunnen we geen Tele2 abonnement terugvinden. Hierdoor hebben we helaas nog geen mogelijkheid om dit voor de klant uit te zoeken. Via MijnTele2 kunnen klanten zelf telefonie instellingen wijzigen en een vermelding in de telefoongids aanvragen:...
Samenvatting wordt geladen...
Het blijkt, dat we sinds alice.nl hebben waar we ook telefoon van hebben,niet meer in de telefoongids van de KPN vermeld staan. Dit is op zijn zachts gezegd heel vervelend.
Weer vermeld in de telefoongids nummer 040 2623026 t.n.v. J.M. Sterk Nimeslaan 16, 5627 TN Eindhoven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2012 om 14:45 geantwoord
Onder de opgegeven postcode/huisnummer kunnen we geen Tele2 abonnement terugvinden. Hierdoor hebben we helaas nog geen mogelijkheid om dit voor de klant uit te zoeken. Via MijnTele2 kunnen klanten zelf telefonie instellingen wijzigen en een vermelding in de telefoongids aanvragen: https://www.tele2.nl/klantenservice/mijn-tele2.html Indien het om een ander abonnement gaat adviseren wij om voor een vermelding in de telefoongids contact op te nemen met de klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
