Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dieseke op 04 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 9 sept. 2012 aangetekend opgezegd. Al maanden probeer ik op te zeggen middels telefonisch contact etc. Krijg geen reactie van Tele2. Daarnaast heb ik aangetekend verzocht om een kopie van de bandopname en of overeenkomst. Vandaag 1... Lees meer
Klacht van gautam2 op 03 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De probleem zoals ik hierboven heb geschreven is bij Tele2 NOG NIET OPGELOST!!. Daarnaast heeft Tele2 meerdere keer mijn geld uitgehaald, en ook zomaar bij het Incasso Intratum Justitie aangemeld. Dit is onterecht want, na de retour van zijn dongels,... Lees meer
Klacht van thefra op 03 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De wijze waarop ik aangesproken ben door een van uw medewerksters.Zij belt mij om mijn contract te verlengen.zij is degene die aan een stuk door informatie uitstoot.Zij gaat na 'n vraag van mij over op:Moet je nou eens goed luisteren.Zij... Lees meer
Klacht van Tanahatoe op 02 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 12 september heb ik een simkaart aangeschaft voor mijn zoontje van 12. Ik heb bewust alleen bellen en sms gekocht, want ik wil net dat hij op internet gaat. Nu is mijn 1e probleem dat ik al ruim 1 week... Lees meer
Klacht van Leniek99 op 01 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in 2009 een extra decoder aangeschaft om boven tv te kunnen kijken. Heb daarvoor 100 borg betaald. Nu is Tele2 in mei overgegaan op nieuwe decoders en heb ik maar 1 ipv 2 nieuwe deoders gekregen terwijl de... Lees meer
Klacht van Vempiee op 01 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn databundel van 1gb is 2 weken eerder opgegaan dan normaal. Maandag avond een sms dat de helft op zou zijn, 3 dagen later dat bijna 1gb op is. Volgens TELE2 is binnen 24 uur 450mb verbruikt. Ik heb mijn... Lees meer
Klacht van theako op 01 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat ik nog steeds geen uitleg heb gehad (wat mij wel telefonisch is toegezegd)van een hoge telefoonrekening met 0900 nummers erop die niet door ons zijn gebeld en waar wij geen antwoord op hebben gehad wat en... Lees meer
Klacht van DennisOz op 01 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 24 September ben ik overgestapt van HI naar Tele2. Ik heb een abbo in combinatie met een Samsung S3 afgesloten bij Tele2 voor 2 jaar. Ik heb nooit netwerk problemen gehad bij mijn vorige provider (HI) en bij Tele2 zijn... Lees meer
Klacht van Nagili op 01 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 3 weken een abonnement bij Tele2. Ik ben dan ook al 3 weken lang bijna iedere dag contact op aan het nemen met Tele2, omdat a) alle medewerkers verschillende informatie verstrekken b) Tele2 hun afspraken niet nakomt... Lees meer
Klacht van verspeek1 op 01 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb mijn abonement met tele2 op nieuw ingebruik genomen naar he eerst door te laat betalen was stop gezet. wil nu mijn vaste nummer mee nemen wat eerst was toe gezegd en wat nu toch niet mogelijk is, vraag uit... Lees meer