Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ejf op 12 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eind september zijn wij overgestapt van glasvezelprovider lijbrandt naar tele2. Ons werd toen verzekerd dat we binnen 14 dagen aangesloten zouden worden. Wij waren zeer opgelucht, aangezien we op dat moment geen telefoon, televisie en internet hadden. Op 1 november (!) kregen... Lees meer
Klacht van meb21 op 12 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds juli heb ik internet van Tele2 (in Amsterdam). De eerste maanden werkte het internet perfect. Sinds twee maanden werkt WIFI echter zelden meer en ook mijn draadverbinding valt voortdurend weg. Dat terwijl de modem en mijn computer op dezelfde... Lees meer
Klacht van PeterMol58 op 11 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een tijdje terug een klacht geplaatst dat tele2 en hun incassoburo 'intrum justitia' maar ten onrechte rekeningen en dreigbrieven blijven versturen... dit was afgehandeld door iemand van Tele2 en dat ze betreurden dat dit was gebeurd en ik zou er... Lees meer
Klacht van f.broenink op 11 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wordt van kastje naar de muur gestuurd. Abonnement pas op 27-12-2012 ingegaan. Nu sturen ze een nieuwe sim-kaart,dat helpt ook niet. Ik heb gevraagd voor een nieuw toestel,maar krijg het niet. Heb ook pakket voor tv,internet en telefoon bij tele2,maar ben van plan om weg... Lees meer
Klacht van cah.idskes op 10 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo,volgens de winkelier zou het niet kunnen activeren van een geinstalleerde 2e harde schijf geblokkeerd worden door iets dat op een virus of spyware lijkt,denken jullie daar nu ook dat ik dan een andere anti-virus scanner als extra dien te... Lees meer
Klacht van j.groenenberg op 10 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik moest zoals voorheen mijn beltegoed weer voor 1 jaar opwaarderen met € 10,--, doch kwam tot de conclusie dat dit alleen nog maar voor een half jaar kon en nu geldig is tot 18 juni 2013, dus is dit een... Lees meer
Klacht van B.Krijgsheld op 10 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds juli 2012 een abbonement bij Tele2. Ik heb de afgelopen maand veel kosten gemaakt waardoor ik ben afgesloten. Omdat je bij Tele2 geen smsje o.i.d ontvangt wist ik niet dat de kosten zo hoog zouden zijn!! Pechgeval,... Lees meer
Klacht van Wrong choiche op 10 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb nu iets meer als een jaar een abonnement bij tele2. hiervoor was ik bij vodafone en dat beviel niet. ik woon boven in groningen en daar is het signaal zeer zwak. bij vodafone werd niet moeilijk gedaan toen... Lees meer
Klacht van y.karavias op 10 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Opzeggen abonnement i.v.m. 'performance issue'; ik kon kosteloos opzeggen omdat Tele2 een technisch probleem niet kan oplossen. Uiteindelijk blijkt dat ik nog een maand moet gaan betalen voor diensten die ik niet meer afneem. Dit ondanks tegenzeggingen van medewerkers van... Lees meer
Klacht van robalmere op 09 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb schriftelijk geprobeerd om mn contract per eerst volgende gelegenheid op te zeggen,maar ontvang geen reactie van tele2 Ik ga geen duur 0900 nummer bellen. dan kan ik net zo goed even langs gaan in Alphen ad rijn Lees meer