onterecht afgesloten
Klacht van mobyus op 15 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
onterecht afgesloten en zelfs na herkennen fout tele2 nog steeds niet aangesloten 2 mobiele abbonementen waarvan 1 zakelijk Lees meer
Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mobyus op 15 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
onterecht afgesloten en zelfs na herkennen fout tele2 nog steeds niet aangesloten 2 mobiele abbonementen waarvan 1 zakelijk Lees meer
Klacht van bruisch op 14 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen zondag heb ik voor de zoveelste keer met Tele2 aan de lijn gehangen omdat de internet verbinding steeds weg is. Heb ook een klacht geplaatst. Internetverbinding is drie dagen ok geweest en nu is er al twee dagen geen... Lees meer
Klacht van Mieke65 op 14 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Binnen de 7 dagen bedenktijd wilde ik een bestelling annuleren. Na 3 maal met de klantenservice gebeld te hebben is dit nog steeds niet gebeurd. Vandaag kreeg ik een brief waaruit bleek dat het nog steeds niet doorgegeven is. De... Lees meer
Klacht van m.schuite op 14 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was terecht afgesloten van mijn mobiele diensten, omdat ik een openstaande factuur had. Geheel terecht dat het ongeveer 3 dagen voor je weer aangesloten wordt. Na drie dagen nog geen aansluiting! Ik bellen met klantenservice, namelijk de enige die... Lees meer
Klacht van jager126 op 13 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 7 januari ontving ik een brief dat ik voor 15 januari moest betalen omdat er anders afsluiting volgt. Als je niet betaald wordt je afgesloten,dat snap ik. Echter deze brief heeft betrekking op een factuur die nog geen vijf dagen oud... Lees meer
Klacht van ejf op 12 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eind september zijn wij overgestapt van glasvezelprovider lijbrandt naar tele2. Ons werd toen verzekerd dat we binnen 14 dagen aangesloten zouden worden. Wij waren zeer opgelucht, aangezien we op dat moment geen telefoon, televisie en internet hadden. Op 1 november (!) kregen... Lees meer
Klacht van meb21 op 12 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds juli heb ik internet van Tele2 (in Amsterdam). De eerste maanden werkte het internet perfect. Sinds twee maanden werkt WIFI echter zelden meer en ook mijn draadverbinding valt voortdurend weg. Dat terwijl de modem en mijn computer op dezelfde... Lees meer
Klacht van PeterMol58 op 11 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een tijdje terug een klacht geplaatst dat tele2 en hun incassoburo 'intrum justitia' maar ten onrechte rekeningen en dreigbrieven blijven versturen... dit was afgehandeld door iemand van Tele2 en dat ze betreurden dat dit was gebeurd en ik zou er... Lees meer
Klacht van f.broenink op 11 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wordt van kastje naar de muur gestuurd. Abonnement pas op 27-12-2012 ingegaan. Nu sturen ze een nieuwe sim-kaart,dat helpt ook niet. Ik heb gevraagd voor een nieuw toestel,maar krijg het niet. Heb ook pakket voor tv,internet en telefoon bij tele2,maar ben van plan om weg... Lees meer
Klacht van cah.idskes op 10 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo,volgens de winkelier zou het niet kunnen activeren van een geinstalleerde 2e harde schijf geblokkeerd worden door iets dat op een virus of spyware lijkt,denken jullie daar nu ook dat ik dan een andere anti-virus scanner als extra dien te... Lees meer