Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van c.sterrenburg op 19 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vaste klant van Tele2 heeft 12/10/12 abonnement gewijzigd naar internet en bellen, wat betekent dat ze voor 23,50 per mnd. ook 's avonds en weekend gratis kan bellen naar vaste nummers.Mevr. wordt sinds 12/10/12 dubbel gefactureerd. Blijkbaar is haar oude... Lees meer
Klacht van pietsa op 19 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Oktober 2012 heeft Tele2 per ongeluk incasso's dubbel afgeboekt. Na een excuus zijn de bedragen aan de klanten gestorneerd. Bij mij echter 1 maal te veel. Hier was ik zelf niet van op de hoogte en ben ik ook niet... Lees meer
Klacht van kicktilburg op 18 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een zakelijk telefoonnummer via tele 2 lopen. Door een automatische incasso die niet was doorgekomen werd ik afgesloten. Omdat ik mijn vaste telefoon permanent heb doorgeschakeld naar mijn mobiel kregen mijn klanten een bandje te horen dat ze... Lees meer
Klacht van maurice83 op 17 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
er staat al een half jaartje win een ipad +1 week op de facatuur van tele 2. iK heb al een contact gehad met de klanteservice van tele2 over deze klacht troen zijden ze dat ik de betaalde sms moest uit... Lees meer
Klacht van tjoelie op 17 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Twee jaar geleden heb ik een abonnement afgesloten bij tele2 in combinatie met een telefoon. Twee weken nadat ik het abonnement had afgesloten kreeg ik een telefoontje van tele2 met daarbij de mededeling dat ik een gunstig abonnement of een... Lees meer
Klacht van mobyus op 15 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
onterecht afgesloten en zelfs na herkennen fout tele2 nog steeds niet aangesloten 2 mobiele abbonementen waarvan 1 zakelijk Lees meer
Klacht van bruisch op 14 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen zondag heb ik voor de zoveelste keer met Tele2 aan de lijn gehangen omdat de internet verbinding steeds weg is. Heb ook een klacht geplaatst. Internetverbinding is drie dagen ok geweest en nu is er al twee dagen geen... Lees meer
Klacht van Mieke65 op 14 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Binnen de 7 dagen bedenktijd wilde ik een bestelling annuleren. Na 3 maal met de klantenservice gebeld te hebben is dit nog steeds niet gebeurd. Vandaag kreeg ik een brief waaruit bleek dat het nog steeds niet doorgegeven is. De... Lees meer
Klacht van m.schuite op 14 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was terecht afgesloten van mijn mobiele diensten, omdat ik een openstaande factuur had. Geheel terecht dat het ongeveer 3 dagen voor je weer aangesloten wordt. Na drie dagen nog geen aansluiting! Ik bellen met klantenservice, namelijk de enige die... Lees meer
Klacht van jager126 op 13 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 7 januari ontving ik een brief dat ik voor 15 januari moest betalen omdat er anders afsluiting volgt. Als je niet betaald wordt je afgesloten,dat snap ik. Echter deze brief heeft betrekking op een factuur die nog geen vijf dagen oud... Lees meer