Een klant heeft geprobeerd om schriftelijk zijn contract bij Tele2 op te zeggen, maar ontvangt hierop geen reactie. De klant is niet bereid om een duur 0900-nummer te bellen en overweegt om persoonlijk langs te gaan in Alphen aan den Rijn.
Ik heb schriftelijk geprobeerd om mn contract per eerst volgende gelegenheid op te zeggen,maar ontvang geen reactie van tele2
Ik ga geen duur 0900 nummer bellen.
dan kan ik net zo goed even langs gaan in Alphen ad rijn
mijn internet is dusdanig traag na de overname van Alice door tele2 dat zelfs mijn internetradio hakkelt (ongeveer 6 mb)
Het enigste wat er veranderd is is een nieuw modem van tele2 de rest is nog hetzelfde gebleven
Bericht van Tele2
13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
