meb21 op 12 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Sinds juli heb ik internet van Tele2 (in Amsterdam). De eerste maanden werkte het internet perfect. Sinds twee maanden werkt WIFI echter zelden meer en ook mijn draadverbinding valt voortdurend weg. Dat terwijl de modem en mijn computer op dezelfde plak staan als voorheen. Uiteraard heb ik alles al geprobeerd om het probleem op te lossen: modem ontkoppelen, verplaatsen, etcetera.
Perfect werkend internet dat het altijd doet, daar betaal ik immers voor.
Bericht van Tele2
13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
