Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Meike van Prooijen op 21 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanochtend een sms ontvangen van Tele2, waarin aangegeven werd dat ik afgesloten wordt van mijn telefoon door het overschreiden van de kredietlimiet. Iets waar ik nog nooit eerder van heb gehoord. Blijkbaar sluit Tele2 automatisch je telefoon af... Lees meer
Klacht van Gre68 op 21 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Maandelijks wordt er nu nog steeds geld afgeschreven van mijn bankrekening door tele2, abonnement is 15 mei jl gestopt. Ook heb ik een incasso gehad omdat ik niet zou hebben betaald, maar ik heb maandelijks altijd mijn rekening en kan... Lees meer
Klacht van musmul op 21 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Zie onderstaande mail van 9 mei 2014, Ik ben nogmaals teleurgesteld in jullie. In mijn grote verbazing zag ik dat jullie weer een bedrag van 32,94 euro hebben afgeschreven van mijn rekeningnummer op 21 mei 2014 i.p.v. dat ik... Lees meer
Klacht van astegerman op 21 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb een sms ontvangen dat het kredietlimiet is bereikt en dat ik wordt afgesloten, daarna ben ik meteen afgesloten. Ik betaal altijd zeer op tijd en nu sluit Tele2 mij ineens af. Ik heb een nieuw abonnement afgesloten waarbij voor het... Lees meer
Klacht van danieltenklooster op 19 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na in november gebeld te hebben om het contract op te zeggen werd mij verteld dat het geregeld zou worden en dat een telefoontje voldoende was. echter zijn we nu juni en blijkt dat mijn contract nooit was opgezecht! heeeeell... Lees meer
Klacht van bennojanno op 18 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een week zonder TV,internet en vaste telefoon gezeten. Tig telefoontjes naar klantenservice, die soms een half uur duurde i.v.m. bekabeling nakijken, maar kreeg steeds als antwoord dat dat een zaak was voor het hoofdkantoor. Van dat kantoor kreeg ik donderdag... Lees meer
Klacht van jo1965 op 17 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 geeft vorige week telefonisch aan dat mijn sim-only abonnement per direct opzegbaar is. Omdat mijn toestel op dat moment stuk is gegaan, ga ik op zoek naar een goed contract en sluit deze af bij KPN, vraag om... Lees meer
Klacht van jo1965 op 17 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 geeft vorige week telefonisch aan dat mijn sim-only abonnement per direct opzegbaar is. Omdat mijn toestel op dat moment stuk is gegaan, ga ik op zoek naar een goed contract en sluit deze af bij KPN, vraag om... Lees meer
Klacht van yoy65 op 17 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige week gebeld met Tele 2. Ik heb namelijk een sim only bij ze (na 2 jaar contract niet meer voor nieuw toestel gekozen maar voor enkel simmetje want mijn toestel was nog goed). Ik heb ze gevraagd per wanneer... Lees meer
Klacht van YounesBouhab op 16 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement was verlopen echter stond er nog een bedrag open dat nog niet betaald was van de laatste maand (maart 2014). Ik heb dit zelf helaas niet opgemerkt, anders had ik de factuur uiteraard direct overgemaakt. Op 11 juni kreeg... Lees meer