Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 15 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
waarschijnlijk modum stuk ? dus 5 a 6 dagen zonder telefoon Lees meer
Klacht van zalaki op 14 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in mijn factuur van deze mand (114237105) heb ik extra kosten die niet van mee zijn , deze diensten gebruik ik hellemaal niet , ik ben niet tevreden . dit probleem heb ik ieder mand . als klant heb ik... Lees meer
Klacht van rijstvogel op 13 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ca 5 weken geen gebruik of nauwlijks kunnen maken van geen u diensten 5 monteur over de vloer gehad tot de laatste zij dat tele2 maar eens een nieuw modum moest sturen want de fout werd telkens maar bij... Lees meer
Klacht van bvanzoelen op 13 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik bel prepaid waardeer mijn telefoon 4x p.j. voor 20 euro op nu hebben jullie een fout gemaakt vanaf 2012 en ik moet in een keer bij de volgende opwaardering 80 euro ophoesten dit is niet fair en moeilijk op te... Lees meer
Klacht van ajwvanrens op 13 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
d.d. 7 maart ontving ik een mail dat het abonnement van mevr. van Rens was opgezegd. Om dit ongedaan te maken moest er binnen 7 dagen contact opgenomen worden met Tele 2. 7 maart was op zaterdag, dus is er... Lees meer
Klacht van j v gils op 11 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement zou 10 maart ingaan. Krijg toch een factuur die men niet kon innen zei men. Of ik die wil betalen. NA telefonisch contact (allervriendelijkst) mag ik het eerst betalen en krijg het dan terug via 'vergoedingen'. Alleen dat kan... Lees meer
Klacht van Stef Krahmer op 11 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hadden sinds vorige week vrijdag ochtend j.l.6 maart, tot en met hedenmiddag 11 maart 14.30 u. geen telefoon verbinding op onze vaste telefoon aansluiting.. Een service monteur van KPN heeft de storing opgeheven nadat hij constateerde waar deze vandaan kwam. Deze... Lees meer
Klacht van jsandink op 11 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een Abonnement bij Tele2 afgesloten met toestel. -150 bel/sms -500 mb Nu heb ik de eerste opgehoogd met de belofte dat ik dit altijd kon aanpassen. Nu ik deze echter wilde verlagen was dit niet mogelijk binnen mijn contractperiode. Dit vind... Lees meer
Klacht van ilonadave op 10 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na contact te hebben met een collega ivm contract verlenging zou het maand termijn 11 euro zijn maar nu blijkt dat ze een fout hebben gemaakt en u betaal ik 16 euro dus dat is 5 euro per maand... Lees meer
Klacht van Fons Doggen op 10 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
11 dagen geen verbinding. Lees meer