Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dez1977 op 10 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zoveel kosten gemaakt met bellen naar tele2. Administratie loopt langs elkaar heen. Vorige maand Internet aangeschaft van tele2 3 weken lang maar 5mbs en 10x bellen. Blijkt het probleem in de wijk te liggen. Zou een monteur komen en... Lees meer
Klacht van Ria Veenstra op 10 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn vrouw heeft al jaren een abonnement bij tele 2 voor 3 euro per maand voor 100 bel/sms naar alle tevredenheid. Februari rekening was geen 3 euro maar 5,75 dit was voor GPSR data toen ik op factuur keek zag ik huidige... Lees meer
Klacht van wkosters op 09 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb een abonnement van mobiele telefoon voor € maand dwz bellen en sms en. van € 3.00 naar volle tevredenheid met de handelingen die ik er mee doe. Nu heb ik een I phone 4S gekregen en heb daar mijn kaartje... Lees meer
Klacht van Kees rovers op 07 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn modem is stuk ze hebben metingen gedaan en kwamen erachter dat het modem stuk was, nu moet ik 5 dagen zonder internet en tv doen terwijl ik thuis werk er wordt gewoon gezegt dat ik 5 dagen moet wachten... Lees meer
Klacht van Timmykurvers op 06 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
sinds 2002 klant bij Tele2, in 2011 een 'upgrade gekregen'. op het formulier staat o.a. een upgrade van 12.50 per maand (extra lijn). Omdat 120,- ex per maand wat fors is voor 12mb heb ik eens contract van 2002 erbij gepakt. ... Lees meer
Klacht van wintrip2 op 06 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een aantal jaar internet en bellen van tele2. Op de site beloven ze een snelheid tot 20 Mbit. Ik krijg er maar maximaal 8. Ik heb hierover gebeld en zij vertellen mij dat ze maar maximaal 6Mbit... Lees meer
Klacht van Sabira op 06 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In December 25-12-2014 heb ik internet aangevragd bij Tele2. Op 30-12-2014 kreeg ik van Tele2 welkomsbrief waar het ook in stond indien niet tevreden dat ik binnen 14 kalender dagen op kan zeggen. Volgens Tele2 de installatiedatum stond gepland Op... Lees meer
Klacht van THampe op 03 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In april 2014 ben ik verhuisd. Ik heb alle bedrijven inclusief Tele2 een adreswijziging gestuurd. Ook heb ik via Post.nl mijn post 1 maand laten doorsturen. Mijn abonnement bij Tele2 had ik opgezegd i.v.m. de verhuizing. Nu blijkt dat er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na meerdere malen mij te hebben ingelogt is het nog steeds niet gelukt.ben pas klant bij tele2.Heb hier zelfs ook nog telefonisch contact over gehad bij tele2.Inloggen met telefoonnummer en met emailadres lukt met beide niet en zegt dat ww... Lees meer
Klacht van Terrassi op 26 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf oktober ben ik al weg bij Tele2 en bij dat weggaan heeft Tele2 een foutje gemaakt waardoor ik toch rekeningen kreeg. Daarover heb ik meerdere malen moeten bellen (soms 1,5uu!!). Uiteindelijk kreeg ik meerdere malen een toezegging dat het... Lees meer