Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een foutieve informatie bij de contractverlenging. Hoewel hem was verteld dat de maandlasten 11 euro zouden zijn, blijkt hij nu 16 euro per maand te moeten betalen, wat een verschil van 5 euro per maand oplevert. De klant vraagt om een vergoeding voor deze fout.
Na contact te hebben met een collega ivm contract verlenging zou het maand termijn 11 euro zijn maar nu blijkt dat ze een fout hebben gemaakt en u betaal ik 16 euro dus dat is 5 euro per maand meer
Graag zou ik tot ze mijn contract hebben aangepast naar de beloofde 11 euro 5 euro per maand terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
