Terug

Klacht: Vergoedingen

j v gils op 11 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 maart 2015

Een klant van Tele2 heeft problemen ondervonden met de facturering van zijn abonnement, dat op 10 maart zou ingaan. Ondanks een vriendelijk telefonisch contact werd de klant gevraagd de factuur te betalen, met de belofte dat dit bedrag later zou worden vergoed, maar de klant kan de informatie over deze vergoedingen niet vinden op de website van Tele2.

Mijn Klacht:

Mijn abonnement zou 10 maart ingaan. Krijg toch een factuur die men niet kon innen zei men. Of ik die wil betalen.
NA telefonisch contact (allervriendelijkst) mag ik het eerst betalen en krijg het dan terug via ‘vergoedingen’. Alleen dat kan ik niet vinden, op hun site.

Gewenste Oplossing:

Gewoon corrigeren en weg ermee, allemaal werk voor niets.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het