Mijn Klacht:
Wij hadden sinds vorige week vrijdag ochtend j.l.6 maart, tot en met hedenmiddag 11 maart 14.30 u. geen telefoon verbinding op onze vaste telefoon aansluiting..
Een service monteur van KPN heeft de storing opgeheven nadat hij constateerde waar deze vandaan kwam.
Deze storing was gerelateerd aan eerdere werkzaamheden van de KPN de vorige week, wegens aansluitingen met glasvezelkabels en andere kabels.
Mijn echtgenote is freelance werker en ik doe vrijwilligerswerk, we zijn hierdoor gedupeerd geraakt wegens duurdere gebruik van ons mobiele telefoon aansluiting zonder abonnement.
U wilt wel begrijpen dat wij schadeloosgesteld willen worden voor de duur van 5,5 dagen dat deze storing aan de orde was.
Gewenste Oplossing:
Dit is een vraag waar iemand een glazen bol moet raadplegen en een redelijk antwoordt kan krijgen ter zake een tevreden vergoeding na de bol goed warm gewreven heeft.
Ook is deze vraag moeilijk te beantwoorden wanneer iemand niet weet wat het uitgangspunt kan zijn voor een restitutie ter voldoening van deze klacht.
Nee, ik ga ook niet naar de huisarts om vervolgens de vraag gesteld te krijgen; wat denkt u zelf wat het euvel is na het noemen van meervoudige fysieke klachten.
Ik vertrouw erop dat u een gepaste oplossing biedt ter voldoening van deze klacht.
(10)
