Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ThomasA op 23 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Inmiddels zit ik al enige tijd bij tele2. Af en toe wat klachten over de verbinding maar voor de rest heb ik altijd zonder klachten bij u gezeten. Tot afgelopen maand. Een rekening van maar liefst 301,45 euro! Ik... Lees meer
Klacht van Piet Rambags op 23 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In 3 dagen is mijn beltegoed van 40 euro verdwenen zonder te bellen. Dit door mobiele netwerk. Lees meer
Klacht van GEMMA VAN DER HOR-HAMAN op 19 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
al maanden heb ik elke keer uitval van TV geen bereik via telefoon en internet ze zijn alwel geweest en zijn er mee bezig omdat het volgens hun een storing in de centrale is. wat nogal veel problemen geeft. Lees meer
Klacht van mw. van der Veen op 18 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wegens overschrijding van mijn beltegoed heb ik 2 té hoge nota's moeten betalen. Dit kon ik niet in één keer betalen. Hierdoor werd ik aan een incassobureau overgedaan. Ik heb vervolgens 3 maanden niet kunnen bellen. Nu ik alle betalingen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Half januari 2015 kreeg ik te maken met een storing in uw netwerk: Ik had geen tv ontvangst meer ,mijn vaste telefoon kon ik niet meer gebruiken, mijn internet werkte niet meer en ook mijn i-paid werkte niet meer. Ondanks mijn zeer... Lees meer
Klacht van louisvanderiet op 17 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
wij zijn 29 -12- 2014 overgegaan naar Tele2. en hebben tele2 op dracht gegeven alle abonnementen over te zetten naar Tele2 met een overstapservice, Maar nu blijkt dat wij nog steeds aan Ziggo moeten betalen,en dat vinden wij niet juist. Wat gaan... Lees meer
Klacht van ezigee op 17 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Online heeft mijn telefoon verbinding gekaapt van Tele2. Tele2 zegt niets te kunnen doen.ONLINE ONTKENT ALLES. Per 30.3 zit ik zonder tv internet en telefoon en een rekening vanE198.00 voor contrct breuk. Lees meer
Klacht van aadjansen12345 op 17 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben van een lage snelheid naar een hogere snelheid gegaan en daar word je dus bij tele2 voor gestraft met een boete van 135€ . is dat de dank bij tele2 . ik kan bij tele2 beter naar 14dagen op zeggen... Lees meer
Klacht van Lammertsen op 17 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 21 augustus 2014 is het abonnement met wederzijds goedvinden opgezegd. Ik heb de ontvangers en de digitenne ontvanger teruggestuurd, maar ik betaal nog steeds €5, = per maand ten onrechte. Verzoek om vanaf augustus deze bedragen... Lees meer
Klacht van ranger2001 op 16 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte L.S. Zoals telefonisch met u besproken, hierbij mijn klacht betreffende de rekening van 100.85 Euro. Ik was niet door tele2 op de hoogte gebracht van het feit dat de functies "dataroaming"en "mobieledata"standaard aan staan in de iPhone en dat... Lees meer