Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Engelsgrapje50 op 28 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In februari 2015 werd er een bedrag van € 167,88 afgeschreven van mijn rekening. Dit betrof de kosten gemaakt in de maand februari 2015. Na het plegen van een telefoontje naar tele2 bleek dat Tele2 vergeten was mijn bundel te activeren.... Lees meer
Klacht van Simfony6 op 28 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het schijnt dat er internet op mijn mobiel is gekomen, welke aan is blijven staan. Hoe en waarom is mij niet duidelijk. Ben een internetanalfabeet, dus zal het zelf wel fout gedaan hebben. Hierdoor is mijn rekening ineens 209.00 euro... Lees meer
Klacht van Theowest op 28 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 2 jaar een contract met Tele2 bellen en internet. Voor 2 weken terug was ik plotseling afgesloten vond het vreemd heb toen gebeld met Tele 2, hier werd mij medegedeeld dat ik over de € 500,00 moest betalen... Lees meer
Klacht van Anton Welling op 28 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 500mb extra op mijn bundel gezet, in de veronderstelling dat ik dit een maand kan gebruiken. Maar nu blijkt het slechts 2 dagen te zijn. Dit was bedoeld voor de volgende maand. Kunt u iets voor mij doen... Lees meer
Klacht van Anton Welling op 28 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 500mb extra op mijn bundel gezet, in de veronderstelling dat ik dit een maand kan gebruiken. Maar nu blijkt het slechts 2 dagen te zijn. Dit was bedoeld voor de volgende maand. Kunt u iets voor mij doen... Lees meer
Klacht van Natuursteengilde Wassink op 28 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na opzegging van mijn telefoonaansluiting bij Tele2, ontvang ik nu een factuur voor heraansluitingskosten. Na telefonisch contact, is mij verteld dat dit te maken heeft met het feit dat de factuur te laat zou zijn betaald. Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb van jan 2015 t/m april 2015 € 5 teveel betaald, gaarne terugstorting. Lees meer
Klacht van 06 36020169 op 26 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
slecht of geen bereik mensen niet kunnen verstaan geen verbinding met het netwerk met mensen bellen mij maar geen gemiste oproepen de volgende dag 5 berichten andere sim kaart erin werkt ook niet andere telefoon gebruikt ja hoor weer het... Lees meer
Klacht van jmkooi op 26 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na de zoveelste keer alweer een rekening ontvangen voor een bedrag van 51 euro van dit criminele bedrijf, hiervoor al 3 keer eerder en contact met Tele 2 gehad hierover, zelf geblokkeerd via internet en SMS code tot 3... Lees meer
Klacht van slitter36 op 26 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb heel vaak geen internetverbinding.Mijn 3g valt gewoon weg.Probeer van alles zonder resultaat.Heb verschillende keren al gebeld naar tele2 maar dan word er weer van alles geprobeerd,ook zonder resultaat.Ben al bija 2 jaar zo bezig terwijl ik een hele dure... Lees meer