Klacht: Triscreen do Brasil B.V.

jmkooi op 26 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 april 2015

Een klant heeft herhaaldelijk rekeningen van 51 euro ontvangen van Tele2, ondanks eerdere pogingen om contact op te nemen en de SMS-diensten te blokkeren. De klant geeft aan dat zijn zoon zijn telefoon niet meer gebruikt uit angst voor verdere kosten, maar desondanks blijven de rekeningen binnenkomen.

Mijn Klacht:

Na de zoveelste keer alweer een rekening ontvangen voor een bedrag van 51 euro van dit criminele bedrijf, hiervoor al 3 keer eerder en contact met Tele 2 gehad hierover, zelf geblokkeerd via internet en SMS code tot 3 keer aan toe, nu Tele 2 SMS dienst geblokkeerd en ik blijf maar rekeningen krijgen, mijn zoon gebrukt zijn telefoon al niet meer omdat hij bang is dat hij nog meer SMS, en krijgt en toch gaat dat bedrijf gewoon door..

Gewenste Oplossing:

Opzegging telefoon-abbonement kan pas in augustus 2015, dan graag ander telefoonnummer en vergoeding van de kosten, is mij ook al telefonisch belooft door medewerker Tele2 de abbenomentskosten niet meer te betalen om zo de eerder gemaakte kosten te compenseren maar dit is nooit gebeurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie