Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wendy Hartmann op 29 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
beste Tele2, na ontvangst van mijn factuur van mobiel van mijn zoon ben ik erachter gekomen dat hij zonder dat zelf te weten geabonneerd was op drie tal 06 nummers. ik heb direct telefonisch contact gezocht en deze per direct stop laten... Lees meer
Klacht van heuvjan op 29 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds kort (20 april 2015) heb ik het 3 in 1 pakket van Tele2. Nu blijkt dat Tele2 verzuimd heeft mijn abonnement Ziggo voor televisie op te zeggen. Waar ik wel van uitging bij het aangaan van het contract. Nu... Lees meer
Klacht van PriscillaPortier op 29 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuw abbonement afgesloten die ging in vanaf 16 April 2015 voor een maand bedrag 17,00 euro Mijn telefoon rekening is ontzettend hoog bedrag van 101,52 euro en ben er achter gekomen dat het dubbel berekend is voor... Lees meer
Klacht van bert 1949 op 29 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
contract met tele2 voor bellen voor 5 0f 6 euro per maand nu krijg ik een factuur van 135,42 er is geen waarschuwing SMSje verstuurd door tele2 na bellen met tele2 16 min in de wacht werd de verbinding verbroken... Lees meer
Klacht van Taimount op 29 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Meer dan een maand zijn wij niet bereikbaar. Dit is een zakelijke nummer, wat ons dus heel wat geld gaat kosten. Bijna twee weken geleden gebeld, uitgelegd wat er gaande is, voor voorbeelden heb ik telefoonnummers gegeven. Medewerker heeft zelf... Lees meer
Klacht van B0001756582 op 29 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het 3 in een pakket kan niet bij ons, te kleine kamer met 2 stopkontakten wij hebben hiervoor 5 keer gebeld naar tele2 en mochten het pakket terug sturen naar Waalwijk. Hebben inmiddels wel de rekening ontvangen met de afschrijving voor het... Lees meer
Klacht van Peterhuisman op 29 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn vader van 86 heeft per abuis internet aangevinkt,aangezien hij slechte ogen heeft.hij heeft een pre pay abonnement van 3 euro per maand,nu kreeg hij op 17 April een rekening van 80,53 en er komt er nog 1 aan van... Lees meer
Klacht van Pieter huisman op 29 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn vader heeft per abuis internet aangehinkt,op zijn mobieltje hij is 86 en heeft een sim online abonnement van 3 euro per maand.nu kreeg hij op 17 april ineens een nota van 80.53 en er staat er nog 1 aan... Lees meer
Klacht van Carlo Peper op 28 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We hebben 2weken geen internet gehad en we moeten ook nog 35 verhuiskosten betalen. Lees meer
Klacht van Th van Veen op 28 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had een gratis simkaart ontvangen met rekening dat er geen kosten gerekend zouden worden. En nu krijg via mail een rekening van €16.67 dus dat klopt niet. dat terwijl ik nog 1 week zonder mobiel telefoon heb gezeten. om dat de kaart stuk... Lees meer