Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van cdriessen1 op 26 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
maandag 20-04-2015 nieuwe mobiele telefoon gekocht samsung galaxy S 111 neo vrijdag 24-04- 2015 bij AH €20 beltegoed geekocht s,avonds gelijk opgewaardeerd,maar dat ging niet wand er was storing werd mij meegedeeld.maar ik kon niet bellen want mijn beltegoed was... Lees meer
Klacht van D.Siwes op 26 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb tijdens de paasdagen zonder tv/internet en telefoon gezeten. Ik heb klantenservice aan de lijn gehad en moest via de site een vergoeding aanvragen. Nu vraag ik me af waar? Zou dat toch graag gecompenseerd willen hebben Lees meer
Klacht van Oude Groen op 25 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf 12 maart 2015 hebben we een storing gehad op de tv waarbij alle kanalen wegvielen. Hierover heb ik meerdere keren gebeld. Na ongeveer 8 dagen gezeurd te hebben voor een monteur kwam deze het modem en de decoder vervangen.... Lees meer
Klacht van Maxime2011 op 25 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ele opzegging 10 maart 2015 de deur uitgedaan, een email ontvangen met de tekst: Jammer dat je weg wilt bij Tele2. Maar het is jouw beslissing, dus we gaan het netjes afhandelen. We beëindigen je abonnement op 27 maart 2015........ Wat... Lees meer
Klacht van rammelpot op 25 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een abonement van 4 euro ZONDER internet. maar krijg een rekening van 250 euro omdat hij internet heeft gebruikt hoe kan dat. Lees meer
Klacht van perrydonselaar op 24 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn aansluiting van mijn telefoon is wegens te laat betalen een klene periode afgesloten..mijn is ter kennen geven als ik voor een paalde datum betalen er dan geen aansluiten kosten er bij komen.Ik heb echter ook geen verzoek gedaan om... Lees meer
Klacht van jokedeelen op 24 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
23 maart telefonische afspraak bij verandering abonnement om het veiligheidspakket eruit te halen is niet gebeurd, dus € 4 teveel op de rekening Lees meer
Klacht van laurapfundt op 24 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goeieavond, mijn naam is Laura Pfundt ik ben sinds iets meer als een jaar klant bij jullie. Mijn klantnummer is 114111990. Ik heb een 2 jarig abonnement met 1,5 gigabyte en 100 belminuten/smsjes. Bij mijn abonnement hoorde de samsung galaxy... Lees meer
Klacht van martin5711 op 24 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
dat is het en ook de virtuele dame kan mij niet helpen en zegt dat ik nog niet in het nieuwe systeem bent gegaan Lees meer
Klacht van marja001 op 24 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In februari is er een afspraak gemaakt dat er geen heraansluitingskosten berekent zouden worden over de toen openstaande factuur à221,00 omdat dit via een bepaalde afdeling uitgezocht moest worden, deze factuur is mij kwijt gescholden en mijn telefoon is 2... Lees meer