Mijn Klacht:

Ik heb al 2 jaar een contract met Tele2 bellen en internet.
Voor 2 weken terug was ik plotseling afgesloten vond het vreemd heb toen gebeld met Tele 2, hier werd mij medegedeeld dat ik over de € 500,00 moest betalen omdat ik over mijn internet bundel heen zou zijn, ik vond dit zeer vreemd omdat ik jaren hetzelfde betaal en binnen 3 dagen zulke hoge kosten ontstaan.
Het is geheel niet duidelijk, het is een telefoon van mijn vrouw, deze gebruikt de telefoon alleen om email te lezen, ja zegt Tele 2 u heeft een smsje gehad, nou fijn net of zij alle berichtjes leest in 1 dag wij zijn geen jeugd die dag en nacht op de mobiele telefoons liggen te spelen,
Ik vind het een grof schandaal van Tele 2, ben daar helemaal klaar mee, zogenaamd vergoedings- formulieren invullen etc etc, Tele 2 laat je voor diensten betalen die nooit geleverd zijn, vraag je in een telefoon gesprek naar de administratie krijg je als antwoord nee kunnen u niet door verbinden, natuurlijk kan dat niet die willen niet lastig worden gevallen.
Er kan altijd een discussie ontstaat maar los het samen netjes op.
Het is wel vreemd dat er zeer veel klachten zijn over Tele2 met plotselinge hoog oplopende kosten, heel internet staat er vol van.

Vandaag voor het laatst contact gehad, meneer het word van u rekening afgeschreven, hoe boos kun je iemand maken kook van binnen.
Na het invullen van het zogenaamde vergoedings-formulier moet ik € 280 betalen, ik ben er klaar mee, als ik het werkelijk gebruikt heb betaal ik.

Gewenste Oplossing:

1-Dat er op een professionele manier contact word gezocht, om tot een oplossing te komen.
2-Dat het bedrag word kwijtgescholden.