Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henk en Ria op 16 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al vanaf zaterdagmiddag 9 mei 2015 kunnen wij niet meer gebeld worden op de vaste telefoonaansluiting. Contact gehad met Tele 2 en bevestigen dat er problemen zijn vanaf 7 mei j.l. Vele klachten zijn opgelost alleen de telefoonklachten niet. Of eigenlijk... Lees meer
Klacht van martin van der Waal op 16 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goede Middag Mijn klacht is deze dat ik vorige week een gepsrek met een mede werker van U had over draadloos internet en dat heeft deze met mij doorgenomen en na een poosje was het dan klaar volgens deze meneer dat... Lees meer
Klacht van 512343776 op 15 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb 20 april een nieuwe iphone 6 gekocht en dat doorgegeven aan tele2 om een nieuw abonnement aan te vragen sim only ik betaal dan maandelijks een bedrag van 11 euro, de volgende dag zou het ingaan, nu is er... Lees meer
Klacht van StijnK op 14 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere malen contact gehad met Tele2, over de mijn Tele2 app want die werkt niet goed bij mij. Tele2 beloofde mij dat ik terug gebeld zou worden met een oplossing, dit is niet gebeurd. Ik heb zelf maar terug gebeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bezwaar tegen vordering dossiernummer: 1918633 Klantnummer: 114063490 Naam: M Sibbald. Geachte heer/mevrouw van Tele 2 en BOS incasso, Ik heb mijn abonnement van mijn Tele 2 in december 2014 opgezegd. Alle maanden heb netjes betaald, behalve de laatste maand is het verkeerd gegaan, omdat... Lees meer
Klacht van Cabbe101076 op 14 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In maart al e- mail gestuurd niets gehoord. In februari over gegaan van iphone 4 naar iphone 6 niets anders ermee gedaan dan voor heen ineens zonder waarschuwing bovenstaande bedrag al kwijt terwijl het nieuwe abonnement nog niet in gegaan was. Na... Lees meer
Klacht van ramonaall123 op 13 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
beste tele 2 ik heb net 13-05-2015 een sms en e-mail binnen gekregen dat mijn abonement vandaag word aan gesloten. maar ik heb de instalatie paket nog steeds niet binnen ik ga niet voor iets betalen terwijl ik er geen... Lees meer
Klacht van l.j.a.weimer op 13 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
12 mei kon ik geen gebruik maken van telefoon internet en digitale televisie.Ik heb toen mijn mobiele telefoon moeten gebruiken(plus minus) 15 minuten.In gesprek met een van uw medewerkers heb ik hem daar opgewezen en hij vertelde mij over deze vergoedings... Lees meer
Klacht van christina1212 op 13 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We zijn echt al jaaaaareeen bij tele2. En meestal tevreden, maar dit keer toch niet. Ik werd gebeld in Maart 2015 dat ik een nieuw abonnement weer kon afsluiten. Ik wist niet goed wat te doen, maar heb aangegeven dat... Lees meer
Klacht van Henk Jan Bakker op 13 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 11 februari contract opzegt op 12 februari hiervan schriftelijk bevestiging ontvangen. op 14 april factuur ontvangen voor heraansluiting hier nimmer opdracht voor gegeven het contract was al per 11 februari opgezegd op 21april hierover contact gehad met Robert hem uitgelegd dat... Lees meer