Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rody25 op 20 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb precies een week geleden mijn modus van internet moeten ontvangen, maar ik heb hem nog steeds niet. Dus ik zit al meer dan een week zonder internet. Ik had klantenservice gebeld en ze zeiden dat ik vergoeding mag... Lees meer
Klacht van BrittWouters op 20 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is gisteren een monteur bij mij thuis geweest die heeft geconstateerd dat ik niet de goede aansluiting in mijn meterkast heb om internet van Tele 2 te ontvangen. Hierdoor kan ik mijn abonnement kosteloos opzeggen. Echter, toen ik dit... Lees meer
Klacht van heredian op 19 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf 21.00 had ik trillende beelden op de tv.kon eurofestival niet zien. Ik heb alle stekkers uitgehaald en weer ingezet,maar niks hielp. Had ook geen internetverbinding.Pas om 23.00 kwam alle verbinding terug. Op 20 april had ik ook een probleem toen... Lees meer
Klacht van johanheij op 19 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij zijn overgestapt van Tele2 naar KPN, daarbij gebruik gemaakt van de opzegservice. Aangezien een lange buitenlandse vakantie stond gepland in april hebben wij opgezegd op 27 feb per 31 maart (1 maand opzegtermijn), en de nieuwe aansluiting 8 mei... Lees meer
Klacht van thuiszorg69 op 19 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 10 dg storing gehad van tv telefoon en wifi Internet en hier Door geen gebruik kon maken hiervan en hierdoor veel gebruik heb moeten maken van me mobiel telefoon. Nu wil ik vragen of ik hier geen vergoeding... Lees meer
Klacht van Wouter0801 op 19 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
al sinds het begin dat ik een abonnement heb problemen met internet of eigenlijk totaal geen internet Lees meer
Klacht van w boekhoven op 19 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er wordt komende betaling teveel afgehouden. 17 euro in plaats van 8 euro. Ik heb al gebeld met de klantenservice die hierover een notitie zou achterlaten. Lees meer
Klacht van Heidi Brinks - van Woerkom op 19 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 mei j.l. zijn door een defect aan de poort van Tele2 bij mij uitgevallen: Internet, TV en Telefoon. Sinds dien heb ik heel veel gebruik moeten maken van mijn Prepaid mobieltje en dat is behoorlijk in de papieren... Lees meer
Klacht van martine1969 op 19 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn zoon van 14 blijkbaar nog te jong voor een telefoonabonnement heeft torenhoge rekeningen ....ik vraag anderhalf jaar geleden een abonnement aan van 40 euro en heb dit bedrag nog nooit betaald ???? Nu zelfs 180 euro . Heb het... Lees meer
Klacht van Hafid.f op 19 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo heb gezien dat mijn factuur te hoog is 113 dat kan normaal nooit maar heb gezien dat om de 1 of 2 seconden 3euro betaald moet worde heb er niet om gevraagd ik zou niet weten hoe dat... Lees meer