Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van moh.karimpoor op 18 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb op tijd door gegeven met verlenging maar toch laatste maand in plaats van 38 euro 47,50 euro betaald en ik wil graag dat het bedrag voor laatste maand gecorrigeerd worden. alvast bedankt Lees meer
Klacht van riekwijbrandi op 18 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
30 april ben ik verhuisd. Ik zou meteen in mijn nieuwe huis weer internet en een telefoonverbinding hebben. Niets was minder waar. Veel gebel en goedwillende mensen aan de telefoon. Waren niet op de hoogte hoever en met wat de... Lees meer
Klacht van H.Saidi op 18 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Aansluiting van mijn nieuw abonnement bij tele 2 door de techniek probleem gaat niet door . Ik heb meerder keren contact gehad met tele2 eindelijk met meneer IWEMA van tele 2 afgesproken over stopzetten van abonnement op 25-04-2015 ... Lees meer
Klacht van nealMennuti op 18 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn zoon heeft op 8 mei na advies van de klantenservice een nieuwe sim op gehaald binden phonehouse. Deze hebben we laten activeren. In de middag was dit helaas nog niet gelukt. Wij hebben gebeld met de klantenservice en kregen... Lees meer
Klacht van bartyuh op 18 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag 15 mei had ik geen bereik op mijn telefoon (zoal internet als bellen). Zojuist heb ik gebeld en is het opgelost door een collega. Ik moest een nieuwe toegangspunt aanmaken. Vanaf vrijdag 15 mei tot en met maandag... Lees meer
Klacht van ostara1974 op 18 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
door het gebruik van een spelletje is de rekening opgelopen tot ongekende hoogte , mij is verteld 429.euro wij gebruiken nooit internet op de telefoon omdat ik niet eens weet hoe het allemaal werkt. gezien ons verleden weet u ook dat... Lees meer
Klacht van Dave Verwoert op 18 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
abonnement van 44,00 in gegaan op Feb. 2014 t/m April 2015 nooit geen problemen nu staat er een betaling van 302,00 euro! mijn zoon heeft een app die nog genoeg data aan gaf, en heeft geen sms ontvangen dat die over... Lees meer
Klacht van W Heij op 17 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na veel contacten en gedoe met tele 2 en opzeggen wat maar niet lukte. Lees meer
Klacht van Sjierienb op 17 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zogenaamd. 251. Over me mb. Bundel gegaan. Terwijl me app nog 353 mb. Over. Aaangaf Lees meer
Klacht van Dirian Witteveen op 16 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte Hr/Mw, Vandaag 16 mei voor de zesde keer contact gehad met 1 vd medewerkers van Tele 2, Matthijs Koenraad. Op 23 -03-2015 heeft mijn dochter contact opgenomen met Tele 2 ivm geen internet. Volgens de medewerker was de simkaart niet... Lees meer