Een klant van Tele2 heeft tien dagen last gehad van een storing, waardoor televisie, telefoon en wifi-internet niet beschikbaar waren. Dit leidde tot extra kosten voor het gebruik van de mobiele telefoon, en de klant vraagt om een vergoeding voor de abonnementskosten en de extra mobiele kosten.
Ik heb 10 dg storing gehad van tv telefoon en wifi Internet en hier Door geen gebruik kon maken hiervan en hierdoor veel gebruik heb moeten maken van me mobiel telefoon. Nu wil ik vragen of ik hier geen vergoeding voor kan krijgen op me abonnement kosten en voor me mobiel rekening
Zou het fijn vinden als ik korting kan krijgen over die 10 dgn voor mijn abonnement van me pakket en voor onze mobiele telefoon rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
