Mijn Klacht:
Sinds 2 mei j.l. zijn door een defect aan de poort van Tele2 bij mij uitgevallen: Internet, TV en Telefoon. Sinds dien heb ik heel veel gebruik moeten maken van mijn Prepaid mobieltje en dat is behoorlijk in de papieren gaan lopen. Zie onderstaande rekening:
Stond nog op mijn Prepaid en verbeld met Tele2 € 18,34
Prepaid opgewaardeerd 2 x 10,00 en verbeld met Tele2
€ 20,00
en 1 x 15,00 en verbeld met Tele2 € 10,00
3x 2 uur parkeergeld á € 1,50 € 9,00
bij Bibliotheek om te chatten met Tele2, Telebankieren
en mail na te kijken
17 dgn. geen Internet, TV en Telefoon
abonnnement € 47,00 p.mnd. = € 1,52 p.dagx 17 = € 25,84
TELE2 AAN MIJ VERSCHULDIGD TOTAAL € 83,18
Ik heb nog steeds geen telefoon en moet dus nog steeds prepaid bellen
Gewenste Oplossing:
Wanneer het totale bedrag aan mij is overgemaakt en nadat mij telefoon het weer doet daarna nog de Prepaid kosten die ik heb gemaakt vanaf 19 mei.
(10)
