Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van w cranenburg op 14 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
met regelmaat valt de zender uit en heb ik zwart beeld, maakt niet uit welke zender opstaat, kan ook niet inloggen bij mijn tele 2, wachtwoord hersteld Lees meer
Klacht van theo doppenberg op 14 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik mijn ifone 10 april besteld en is nog niet geleverd maar mijn contract is al wel ingegaan Lees meer
Klacht van user-1270804 op 13 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter heeft met haar mobiele telefoon voor € 612,90 kosten 'gemaakt' vanwege een zogenaamd abonnement op een sms-dienst. Bij navraag bij Tele2, bleek dat dit om het bedrijf Cructiq zou gaan. Mijn dochter heeft zich nooit bij deze SMS-dienst... Lees meer
Klacht van Jvtele2 op 12 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een internetabonnement zonder dat er een KPN-aansluitpunt in mijn appartement is. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van mijn abonnement. Tele2 heeft bevestiging van KPN nodig, maar een monteur is nog nooit langsgeweest. Hierdoor betaal ik al maanden... Lees meer
Klacht van Farahelf op 11 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 1 april abonnement bij Tele2 afgesloten ging om telefonie + nieuw toestel. Toestel is bij levering beschadigd geleverd! Direct verzekerd terug gestuurd zoals mij was verteld door een medewerker van de klantenservice. Hij vertelde mij ook dat ik binnen... Lees meer
Klacht van S_karakaya op 11 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zat de gehele weekend tot en met dinsdag nacht zonder internet tv etc,dit heeft me zwaar gestoord terwijl ik een nieuwe klant ben,en dut soort problemen nooit bij me vorige internetlijn(ziggo)geb meegemaakt....dus verwacht een goede vergoeding van Tele2 Lees meer
Klacht van Ruby275 op 10 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op maandag 9 mei zouden wij een nieuwe aansluiting krijgen. Om 12.00 uur is het oude modem afgesloten. Nu dinsdag 10 mei 24 uur later hebben wij nog geen verbinding. Klanten service bellen heeft geen zin. Reeds 4 x gedaan.... Lees meer
Klacht van Klaxt op 09 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, Ik heb meerdere malen en urenlang contact gehad met Tele2. Er is een monteur geweest ik heb een nieuwe TV ontvanger gekregen maar blijf nog steeds geen beeld krijgen op mijn TV. Ik ben op dit moment zo erg ontevreden over... Lees meer
Klacht van Annemieke van der Pluijm op 09 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Twee maanden geleden wilde ik HBO aan mijn tv abonnement toevoegen. Ik bleek dit niet zomaar te kunnen toevoegen en moest een nieuw contract hiervoor afsluiten, waar ik meer voor moest betalen en minder tv-zenders en internetsnelheid voor zou krijgen.... Lees meer
Klacht van amanda80 op 09 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik kan al een week lang niet bellen met de vaste telefoon,wel gebeld worden. had al via fb een bericht geplaatst,niks gehoord en net met een medewerker op de life chat gesproken na een hoop gedoe. hij vertelde me dat het waarschijnlijk om... Lees meer