Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klikklak op 17 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Naar een aantal keren met medewerkers van tele2 te hebben gesproken,ook de technische dienst, is mijn probleem nog steeds niets opgelost. Nu heb ik voor de derde keer een simkaart gekregen maar het probleem is nog steeds niet... Lees meer
Klacht van jcnicole op 17 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
opwaarderen met 2 euro 50 voor 50 sms is mislukt, nu is er 20 euro afgeschreven voor 500x sms in 1 maand,dit gebeurde 14 mei 2016, ik kreeg steeds een foutmelding op mijn telefoon en disconnected,het was precies pinksteren,dus klantenservice gesloten... Lees meer
Klacht van Willemsen.... op 17 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij kregen een brief van bos incasso www.bosincasso.nl dat ze onbetaalde factuur maart april willen inne bij ons de opdrachtgever die bos incasso heeft ingeachakeld is tele2 wij hebben bosincasso evenals tele2 aangetoond dat wij de facturen maart april hebben... Lees meer
Klacht van w cranenburg op 14 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
met regelmaat valt de zender uit en heb ik zwart beeld, maakt niet uit welke zender opstaat, kan ook niet inloggen bij mijn tele 2, wachtwoord hersteld Lees meer
Klacht van theo doppenberg op 14 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik mijn ifone 10 april besteld en is nog niet geleverd maar mijn contract is al wel ingegaan Lees meer
Klacht van user-1270804 op 13 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter heeft met haar mobiele telefoon voor € 612,90 kosten 'gemaakt' vanwege een zogenaamd abonnement op een sms-dienst. Bij navraag bij Tele2, bleek dat dit om het bedrijf Cructiq zou gaan. Mijn dochter heeft zich nooit bij deze SMS-dienst... Lees meer
Klacht van Jvtele2 op 12 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een internetabonnement zonder dat er een KPN-aansluitpunt in mijn appartement is. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van mijn abonnement. Tele2 heeft bevestiging van KPN nodig, maar een monteur is nog nooit langsgeweest. Hierdoor betaal ik al maanden... Lees meer
Klacht van Farahelf op 11 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 1 april abonnement bij Tele2 afgesloten ging om telefonie + nieuw toestel. Toestel is bij levering beschadigd geleverd! Direct verzekerd terug gestuurd zoals mij was verteld door een medewerker van de klantenservice. Hij vertelde mij ook dat ik binnen... Lees meer
Klacht van S_karakaya op 11 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zat de gehele weekend tot en met dinsdag nacht zonder internet tv etc,dit heeft me zwaar gestoord terwijl ik een nieuwe klant ben,en dut soort problemen nooit bij me vorige internetlijn(ziggo)geb meegemaakt....dus verwacht een goede vergoeding van Tele2 Lees meer
Klacht van Ruby275 op 10 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op maandag 9 mei zouden wij een nieuwe aansluiting krijgen. Om 12.00 uur is het oude modem afgesloten. Nu dinsdag 10 mei 24 uur later hebben wij nog geen verbinding. Klanten service bellen heeft geen zin. Reeds 4 x gedaan.... Lees meer