Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klaxt op 09 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, Ik heb meerdere malen en urenlang contact gehad met Tele2. Er is een monteur geweest ik heb een nieuwe TV ontvanger gekregen maar blijf nog steeds geen beeld krijgen op mijn TV. Ik ben op dit moment zo erg ontevreden over... Lees meer
Klacht van Annemieke van der Pluijm op 09 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Twee maanden geleden wilde ik HBO aan mijn tv abonnement toevoegen. Ik bleek dit niet zomaar te kunnen toevoegen en moest een nieuw contract hiervoor afsluiten, waar ik meer voor moest betalen en minder tv-zenders en internetsnelheid voor zou krijgen.... Lees meer
Klacht van amanda80 op 09 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik kan al een week lang niet bellen met de vaste telefoon,wel gebeld worden. had al via fb een bericht geplaatst,niks gehoord en net met een medewerker op de life chat gesproken na een hoop gedoe. hij vertelde me dat het waarschijnlijk om... Lees meer
Klacht van Bien van Heek op 07 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van een samsung naar een iphone en kreeg van een medewerker van Tele 2 in de winkel aan de Kinkerstraat in Amsterdam een nieuwe simkaart. In de winkel had ik niet mijn apple ID dus thuis ben... Lees meer
Klacht van JanMaria2568 op 07 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ben enkele maanden in buitenland geweest daar een simkaart gekocht deze zijn goedkoper als tele2 nu stuurt tele2 een factuur van 28,35 euro gebeld voor 0,96 en 0,13 terwijl ik een abonnement heb van 12,50. Lees meer
Klacht van Ben-van-E op 06 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al meer dan een jaar geleden heb ik mijn tele2 - 06 opgezegd. Rekeningen blijven komen en doordat het bedrag automatisch afgeschreven werd ontdekte ik de fout te laat. Na telefonisch overleg met Tele2 blijven de rekeningen nog steeds komen... Lees meer
Klacht van Patrick Rach op 06 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben nu al ruim 4 weken geleden een nieuwe mob.tel besteld en na herhaaldelijk contact te hebben gehad werd ons vandaag verteld dat we nog 4 weken zouden moeten wachten. wij vinden dit niet kunnen en overwegen nu om... Lees meer
Klacht van Bernard- Ju op 05 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had op 3 mei 2016 naar tele 2 gebeld met het verzoek of een medewerkster ( Kristel) mij kon terug bellen NAV een email die ze mij had gestuurd over een vergoeding die ik had aangevraagd er werd Mij... Lees meer
Klacht van tele2 ontevreden klant op 05 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Graag wil ik een melding doen van ontzettend slecht en traag internet. Hier hebben we eerder ook over gebeld met Tele2. En de telefonist gaf aan dat het nuttig was dit telkens te melden. Nou ik u verzekeren dat ik dagelijks deze... Lees meer
Klacht van @h@ op 04 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
graag zou ik mijn zonnetaccount verwijderd zien ([email protected]) Waarom? ik gebruik het account niet en wil ook verlost worden van de niet te stoppen stroom aan spam vr.groet H. Luyendijk Lees meer