Mijn Klacht:
Beste,
Naar een aantal keren met medewerkers van tele2 te hebben gesproken,ook de technische dienst, is mijn probleem nog steeds niets opgelost. Nu heb ik voor de derde keer een simkaart gekregen maar het probleem is nog steeds niet opgelost,heb totaal geen netwerk verbinding en krijg continu voicemail als ik naar het nummer bel. De simkaart is al in diverse toestellen geprobeerd, maar telkens het zelfde resultaat. Nu een aantal maanden verder ben ik er wel klaar mee,heb wel de kosten, maar niet de lusten. Ik zou graag van u bedrijf een tegemoetkoming zien aangezien ik al maanden geen gebruik kan maken uw diensten. Mijn voorstel is dan ook om vanaf uw kant met een nieuw toestel te komen waar dan wel hopelijk ik gebruik kan maken van uw diensten. Onze andere dochter heeft ook een abonnement bij tele2 waar wij totaal geen problemen mee hebben. Zojuist met een van u medewerkers (Dennis) contact gehad en die zeer zijn best heeft gedaan om dit ook op te lossen, maar helaas kon ook hij niets betekenen. Ik hoop op een passende oplossing.
Groet
John Stam
0651899721
Gewenste Oplossing:
Met een hele goede oplossing. Ik zou willen dat u een toestel aanbied met simkaart met hetzelfde abonnement. Wij hebben maandelijks onze betalingen voldaan, maar er niets voor gekregen.
