Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marcbracke op 24 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb vandaag nieuwe IPhone 6 van Tele 2 ontvangen en blijkt dat het geen nieuwe is maar een gebruikte. Bij recente gesprekken staan meer dan 100 telefoonnummers vanaf maart?? Dit is gemeld bij Tele 2 maar nu moet hij naar de... Lees meer
Klacht van Jas1988 op 24 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben eind maart naar India geweest en kreeg toen ik thuis was een extreem hoge telefoonrekening. Toen ik op mijn tele2 heb gekeken blijkt dat er ongeveer 35 smsjes staan vermeld die ik nooit heb verzonden. Ik heb tele2... Lees meer
Klacht van Vanessa1981 op 23 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu anderhalve week afgesloten vanwege een bedrag van november 2015. Deze is op 3 december 2015 betaald. Maar tele2 zegt deze niet te kunnen vinden. Heb al meer dan 10x een betaalbewijs gestuurd. Maar er word naar mijn... Lees meer
Klacht van ysmjansen op 22 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al vanaf April 2015 ben ik geabonneerd op digitale TV, daarvoor al vele jaren op gewone TV. Sinds ik de digitale TV heb zijn er constant klachten. Het is teveel om op te noemen, maar Uw medewerker zei dat U... Lees meer
Klacht van Iwan Baas op 19 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 16 mei rond 7 uur en later in de ochtend en middag 3 x een sms gestuurd. Voor de actie SMS50 voor 50 sms-jes voor 2 euro. Kreeg 1x in het Engels terug en 2x in het Nederlands terug... Lees meer
Klacht van Marion Zaalberg op 19 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had netjes op 23 februari 2016 gebeld met tele2 om mijn abonnement op te zeggen per 24 maart 2016. Dit was geen enkel probleem en snel geregeld. nu bleek dus dat ze waren vergeten mijn internet abonnement ook op te... Lees meer
Klacht van Wim Schwachofer op 18 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na diverse keren contact te hebben gehad met Tele2 geeft elke medewerker van Tele2 aan dat Tele2 geen actie onderneemt. Ik en nog 3 personen uit mijn gezin hebben een Tele2 abonnement. wij hebben eind vorig jaar de Microsoft Lumia 640... Lees meer
Klacht van Lyn Blaset op 18 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 23 december 2013 heb ik een abonnement afgesloten en een laptop ontvangen. Maandelijkse kosten € 36. Late is dit verhoogd naar € 45. In mei werd ik attent gemaakt dat mijn abonnement verlengd moest worden. Ik heb deze gewijzigd... Lees meer
Klacht van Miranda Z op 17 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn zoon van 13 heeft voor school een telefoon + een abonnement van € 11 per maand. Vanaf februari ontvangen wij, ouders, echter facturen van € 65 over maart en € 45 over april. Vlg tele2 heeft... Lees meer
Klacht van jp_ginkel op 17 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
had donderdag ineens om 21.00 uur geen tv telefoon en internet meer, de volgende ochten deed de tv en telefoon het weer maar nog steeds geen wifi heb toen geprobeerd te bellen met tele2 naar een half uur in de... Lees meer