Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Felicia de boer op 15 december 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Waarom laten jullie klanten zolang in de wachtrij staan. Je kan niet je klanten standaard 20 min laten wachten wat denk je dat het allemaal kost. En jullie site is ook troep. Lees meer
Klacht van groetjesja op 14 december 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik had wat klachten over mijn thuis wifi en mobiele data ivm thuis werken. na opnemen door Anette ( telefonisch medewerkster) vroeg ze naar mijn probleem. ze onderbreekt me hele tijd, hoort het verhaal niet aan en begint direct met... Lees meer
Klacht van Sher Joseph op 13 december 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Meneer/Mevrouw Ik heb op 11 augustus 2021 contact gehad met Tele2 .Ik wou een verhuizing doorgeven .Dat kon maar dan zou ik bij T mobile aangemeld worden want bij Tele2 blijven kon dan blijkbaar niet meer. Tele2 en Tmobile gingen... Lees meer
Klacht van Imwm op 13 december 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
3,5 week geleden een iphone 13 besteld. Dit zou 2-3 weken duren. Gevraagd wanneer deze komt dat wisten ze niet. Daarna gevraagd voor een andere oplossing kreeg ik de reactie dat ze niet konden toveren. Lees meer
Klacht van IFrank op 09 december 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een telefoon voor de zaak gekocht bij Tele2 en hebben het totaal bedrag volledig voldaan. Wij willen hiervan een rekening met btw zoals dat hoort, maar Tele2 geeft aan die niet te hebben. Wettelijk moeten bedrijven die 5... Lees meer
Klacht van Marcel1977 op 01 december 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maandag namelijk 29 november 2021, kreeg ik een mail van Tele2 dat ik mijn contract kan verlengen voor mijn mobiele abonnement. Zo gezegd zo gedaan ik heb een nieuwe iPhone uitgekozen die op voorraad was , echter bij de... Lees meer
Klacht van yogaprinces op 26 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In januari heb ik telefonisch contact gehad over de slechte WiFi, de medewerker heeft toen geprobeerd mijn contract te verlengen, gelukkig kwam ik daar snel achter en heb tele2 hierop gewezen, ze konden het helaas in hun systeem niet... Lees meer
Klacht van Hasta12 op 25 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De wens was om, vanwege thuiswerken, iets sneller en stabieler internet te krijgen. Volgens Tele2 medewerker kon dat prima, zou nieuw modem ontvangen en dat kon dan op 24-11 na sms/mail bericht worden aangesloten. Helaas wekte nu niets meer (geen... Lees meer
Klacht van Dil.cel op 25 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had mijn abonnement verlengd en een nieuwe telefoon besteld. Na allemaal gedoe te hebben met de bezorger die heeft aangegeven dat hij twee keer een poging tot bezorgen heeft gedaan en dir niet is gelukt, hebben ze mijn... Lees meer
Klacht van Knoli op 22 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een e-mail met een cadeau van Tele2 voor mijn verjaardag: 1 dag unlimited data. Helaas viel dit bij mij niet in goede aarde, want ik betaal namelijk iedere maand veel geld aan Tele2 voor een unlimited data abonnement.... Lees meer