Mijn Klacht:
Waarom laten jullie klanten zolang in de wachtrij staan. Je kan niet je klanten standaard 20 min laten wachten wat denk je dat het allemaal kost. En jullie site is ook troep.
Gewenste Oplossing:
Zet eens meer personeel in ofzo?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 uit zijn onvrede over de lange wachttijden bij de klantenservice, waarbij klanten soms tot 20 minuten moeten wachten. Daarnaast wordt de gebruiksvriendelijkheid van de website als onvoldoende ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
