Klacht: Levering?

Imwm op 13 december 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 december 2021

Er is een klacht ingediend over de levering van een iPhone 13 bij Tele2, die 3,5 week geleden is besteld met een verwachte levertijd van 2-3 weken. Na navraag over de status van de levering kon een medewerker geen duidelijkheid geven en werd er geen alternatieve oplossing aangeboden.

Mijn Klacht:

3,5 week geleden een iphone 13 besteld. Dit zou 2-3 weken duren. Gevraagd wanneer deze komt dat wisten ze niet. Daarna gevraagd voor een andere oplossing kreeg ik de reactie dat ze niet konden toveren.

Gewenste Oplossing:

Dat ik zsm een telefoon heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie