Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van toon schuurhannes op 22 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na een half uur in de wacht eindelijk contact met jullie (niet erg hoor) maar het was wel iemand die er niks van af wist ????? en plotseling contact verbroken terwijl hij info bij iemand daar wel wat van weet ???????? het is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
sinds gister geen vaste telefoon verbinding Lees meer
Klacht van MichelVerschuuren op 16 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Mijn zoon heeft een Tele2 abonnement lopen met 20 Gb en 120 belminuten. Ik heb dit abonnement voor hem afgesloten. Hij heeft een tijd veel data bijgekocht. Telefoonrekeningen van 200 euro waren mij niet vreemd. Maar goed... Lees meer
Klacht van Elizabeth Angela09876432 op 11 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Na een fout ben ik bij jullie afgesloten. Hierdoor heb ik langere tijd geen internet en tv gehad. Dit is uiteraard allemaal heel vervelend geweest. Vervolgens ben ik maanden bezig om gewoon mijn oude abonnement en telefoonnummer weer... Lees meer
Klacht van Evi1987 op 11 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wilde mijn abonnement opzeggen. Dit kon alleen telefonisch. 1. 5 oktober 35min in de wacht gestaan tot ik een medewerker sprak. Hij ging het regelen en zette mij even in de wacht zei hij. Gevolg: hij verbreekt de verbinding. 2. 5... Lees meer
Klacht van Profez Van Lingen op 10 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte dames en heren, Ik ben bewindvoerder en heb diverse e-mails ten behoeve van twee cliënten naar Tele2 gestuurd. Deze e-mails worden gewoonlijk verzonden naar [email protected].. Tele2 reageert niet op deze e-mailberichten. Telefonisch is de afdeling schuldhulp van Tele2 niet te... Lees meer
Klacht van Imotep op 10 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 5 augustus 2021 heb ik een bestelling gedaan voor een nieuw abonnement met een S21, inclusief overzetting telefoon. Mijn simkaart is pas op 1 november overgezet, telefoon heb ik eind augustus ontvangen. Nu was ik op 1 november, de dag... Lees meer
Klacht van Noten7 op 06 november 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn 2 jarig contract is afgelopen en ver van te voren heb ik gebeld dat ik het contract niet wil verlengen. Dan hoefde ik niets te doen zeiden ze want het was een tweejarig contract en liep dan vanzelf af.... Lees meer
Klacht van Kimb1234 op 31 oktober 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op woensdag 6 oktober 2021 aangekomen op Çuracao. Vandaag op 31 oktober 2021 (2 weken na thuiskomst) pas het sms’je “Welkom op de Antillen” ontvangen, waarin dus ook alle tarieven aangegeven staan. Op mijn vakantie in Griekenland in augustus een... Lees meer
Klacht van Rozie van voorden op 29 oktober 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na drie minuten wachten voor de klantenservice kreeg ik een slecht sprekende Nederlandse mevrouw aan de telefoon die me doorverbond . Na vijf minuten wachten werd me verteld dat ik over twee minuten aan de beurt was ....dus niet... Lees meer