Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aaa Aaaaa op 12 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste heer, mevrouw, Op d.d. 25 augustus jl. heb ik een vergoedingaanvraag ingediend, omdat ik bijna een maand geen internet heb door een storing bij het registeren van de verhuizing. Er zal binnen 10 werkdagen met mij contact op te nemen,... Lees meer
Klacht van Acqueline op 12 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing nieuwe klant bij Tele2, internet en telefoon werkt prima. Tv geeft stotterend geluid, gebeld, nieuw kastje gestuurd, weer stotterend geluid, gebeld, nieuw kastje gestuurd, nu helemaal geen geluid. Gebeld, afgescheept. Gebeld, afgescheept. Vele beloftes verder ben ik nog... Lees meer
Klacht van Leslie12041991 op 10 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Donderdag 1 september ok afgesloten, zonder een brief zonder enige informatie. Niks gehoord dat de automatische incasso niet gelukt was, gewoon in 1 keer afgesloten. Vrijdags direct 2 facturen betaald. 137,89 om precies te zijn. Direct ook een betakingsbewijs gestuurd,... Lees meer
Klacht van pardoes.12 op 09 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
iedere keer problemen met tv regelmatig loopt ie vast mis je een programma, tijdens opnemen schakelt de zender over dus programma weg wat je aan het kijken bent en dat is meestal een film bij genoeg ruimte ,neemt ie... Lees meer
Klacht van 0384217742 op 09 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijnheer/mevrouw, Al jaren heb ik telefoon en internet van Tele2. Ik wilde het pakket uitbreiden met televisie. Contact opgenomen met Tele2 zij hebben gekeken via de postcode of dat kon en dat kon. 22 aug. 2016 kreeg via de Email het... Lees meer
Klacht van RR007 op 09 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In mei heb ik op aanwijzing van Tele2 een behoorlijk bedrag overgemaakt omdat ik op mijn mobiele telefoonabonnement anders afgesloten zou worden. In april was ik namelijk op vakantie buiten mijn bundel gegaan. Eind mei is dit behoorlijke bedrag nogmaals... Lees meer
Klacht van lesleydisco op 09 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 2011 klant bij tele2. In 2011 begonnen als ondernemer (kapsalon) en internet en telefonie bij tele 2 genomen. Op 1 april 2016 heb ik de klantenservice gebeld en heb ik een verhuizing doorgegeven. De verhuizing zou per 1 juni... Lees meer
Klacht van heuvel52 op 09 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 7 september contact gehad met tele 2 dat ik het contract wil opzeggen per 4 oktober dat kon niet heb 1 mnd opzeg termijn dus 7 oktober ,oke geen probleem krijg ik 8 september mail dat ik per 13... Lees meer
Klacht van tiemenj op 09 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn Tele2 werkt niet krijg steeds de melding emailadres al in gebruik Heb hier al ruim 10 keer over gebeld Wordt er belooft het op te lossen, en zou worden gebeld door de technische dienst Het enige wat jullie doen is mij al 12... Lees meer
Klacht van Assia.20 op 07 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs op het nieuws gezien dat ik mijn telefoon kan inleveren en het bedrag terug kan krijgen die ik destijds ervoor heb betaald, plus de financiering daarvoor. Ik heb hiervoor naar de klantenservice gebeld en heb begrepen dat ik... Lees meer