Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maureen1972 op 16 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
24 juni werd 7 juli aansluiten . Ergernis 1. Dan doet je huistelefoon niet. De modem slecht aangesloten en stond gewoon vd tv! Gebeld.. FC niet betaald... er zou aan gewerkt worden. De tweede FC wel betaald. Dan word... Lees meer
Klacht van hegemanrichard op 15 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had per ongeluk internet light besteld maar ik heb glasvezel nodig.heb hierover gebeld.ze zeiden dat ze het zouden verandeten.dit is intussen gebeurt.nu kreeg ik een rekening van 90 euro voor internetlight.dit heb ik niet betaald.nu hebben ze mijn glasvezel... Lees meer
Klacht van Mitchel1410 op 15 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
13 augustus abonnement afgesloten bij Tele 2 voor onze zoon.Heeft 2 dagen gewerkt en daarna geen bereik meer.Contact op genomen met Tele 2 en de blokkade zou binnen tien werk dagen verwijderd worden.Na deze dagen nog niks gebeurd, dus weer... Lees meer
Klacht van jaimeysandra op 14 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na een reeks van storingen aan alles internet tv en telefoon heeft vorige week mijn tv kastje het begeven waar door ik dus niet tv kon kijken ,tele2 medewerkster heeft mijn een nieuwe toegestuurd maar de verkeerde ik heb namelijk... Lees meer
Klacht van Petra Stabij op 14 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Betreft: Klacht i.v.m. een betaling via ideal. Voor het verlengen van ons contract voor een virusscanner hebben wij 22 juli jl. via ideal een bedrag (€ 94,99) overgemaakt naar AVG. Dit bedrag is nooit doorgesluisd naar de bankrek. van AVG, maar op... Lees meer
Klacht van Maliwan-1978 op 12 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb dubbel betaald en dat was niet de bedoeling. ik ben over gegaan van KPN naar Tele2 en Tele2 zou dit regelen. Dat is niet gebeurd, daarom vraag ik het dubbel betaalde geld aan KPN over die periode terug. Het... Lees meer
Klacht van Nieuwe klant 26 op 12 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geen internet geen signaal Lees meer
Klacht van doortje31 op 12 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn abbo liep af en kon een nog betere krijgen volgens tele 2 nu ik hem heb is die nog slechter dan mijn vorige meerdere malen contact gehad ze konden en mochten mij niet helpen mijn poorten van mijn router... Lees meer
Klacht van Aaa Aaaaa op 12 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste heer, mevrouw, Op d.d. 25 augustus jl. heb ik een vergoedingaanvraag ingediend, omdat ik bijna een maand geen internet heb door een storing bij het registeren van de verhuizing. Er zal binnen 10 werkdagen met mij contact op te nemen,... Lees meer
Klacht van Acqueline op 12 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing nieuwe klant bij Tele2, internet en telefoon werkt prima. Tv geeft stotterend geluid, gebeld, nieuw kastje gestuurd, weer stotterend geluid, gebeld, nieuw kastje gestuurd, nu helemaal geen geluid. Gebeld, afgescheept. Gebeld, afgescheept. Vele beloftes verder ben ik nog... Lees meer