Een klant van Tele2 ervaart problemen met de MijnTele2-app, waarbij herhaaldelijk de melding verschijnt dat het e-mailadres al in gebruik is. Ondanks meer dan tien telefoongesprekken en beloften van de technische dienst om het probleem op te lossen, ontvangt de klant alleen niet-functionerende links.
Mijn Tele2 werkt niet
krijg steeds de melding emailadres al in gebruik
Heb hier al ruim 10 keer over gebeld
Wordt er belooft het op te lossen, en zou worden gebeld door de technische dienst
Het enige wat jullie doen is mij al 12 keer een link sturen die dus niet werkt
Als Tele2 ze afspraken eens nakomt, en dit op lost voor me
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
