Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Spamloos op 23 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bijna drie maanden nadat het abonnement administratief is opgeleverd is werkt het niet naar behoren. Opnemen van uitzendingen lukt niet en bij stilzetten loopt het systeem vaak vast, zodat deze herstart moet worden en de vastgezette uitzending dus voorbij is.... Lees meer
Klacht van Max K. op 22 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 18 juli bestelde ik mijn mobiel (Samsung Galaxy A5 2016) via de site van Tele2. Op 19 juli werd mijn mobiel thuis geleverd. Op 24 juli deed ik een systeemupdate op mijn mobiel. Door een bug in het systeem,... Lees meer
Klacht van Michelleoberon op 22 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van het telefoongesprek met uw collega zojuist stuur ik u dit bericht. Tot mijn verbazing is het als trouwe klant niet mogelijk mijn abonnement voor een jaar te bevriezen als ik in december naar Australië ga voor 1... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn SIM only verlengd bij Tele2, waarna na een maand toch de stekker eruit ging en het abonnement is opgezegd. Nu probeer ik al sinds 28 augustus dit aangesloten te krijgen en zit ik volgens klantenservice bij de... Lees meer
Klacht van Gewone naam op 21 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb een nieuwe telefoon gekocht. Moet een nieuwe micro sim kaart in abonnement bij tele 2. Gebeld op woensdagmorgen en tot mijn verbazing 20 minuten moeten wachten. maar het ergste is dat ik 90 eurocent per minuut betalen tijdens het wachten... Lees meer
Klacht van daphnejacobs_ op 20 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geachte lezer hier bij wil ik mijn klacht melden omdat ik een lange tijd in het buitenland geweest ben, heb ik een maand van mijn facturen niet kunnen betalen, omdat ik al mijn geld op me spaarrekening had voor de veiligheid.... Lees meer
Klacht van m.a.huysen op 20 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We hadden al weken 's avonds van ongeveer 20.00 tot 22.30 geen bereik. Aangezien we niet voor niets betalen, willen daar een vergoeding voor. De klacht is bekend bij tele2. We hebben verschillende kerende klacht gemeld. Lees meer
Klacht van bakker.johan op 19 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 13 september 2016 opgezegd dat kon kosteloos, daarna krijg ik een ander nummer die ik moet bellen. Dat heb ik gedaan en er werd gezegd dat dan de overstapservice moet worden stopgezet. 14 september weer gebeld (paar... Lees meer
Klacht van Debbie van Kluijve - De Vente op 18 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb via Belsimpel.nl geprobeerd mijn abonnement bij Tele2 te verlengen. Bij het invullen verliep alles goed, ik zag een leuk toestel en een abonnement dat goed bij mij past. Het was een toestel waar een Nano simkaart in moet... Lees meer
Klacht van parveenrd op 18 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
belachelijke situatie die al jaren doorloopt!!! ik heb een hele slechte internetverbinding. om precies te zijn tussen de 7mb en 8mb. dat betekent in de praktijk. geluid die tijdens kijken wegvalt. bevriezen beeld tijdens tv kijken. megastores internet. je moet wachten... Lees meer