Klacht: geen bereik

m.a.huysen op 20 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 september 2016

Een klant van Tele2 ervaart al wekenlang geen bereik in de avonduren, van ongeveer 20.00 tot 22.30 uur. Ondanks meerdere meldingen van deze klacht, is er nog geen oplossing geboden, en de klant vraagt om een vergoeding voor de ondervonden overlast.

Mijn Klacht:

We hadden al weken ’s avonds van ongeveer 20.00 tot 22.30 geen bereik.

Aangezien we niet voor niets betalen, willen daar een vergoeding voor.

De klacht is bekend bij tele2. We hebben verschillende kerende klacht gemeld.

Gewenste Oplossing:

als de klacht opgelost is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie