Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Heit op 07 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders zitten in het buitenland op bezoek bij mijn zus. Nu is mijn vader daar in het ziekenhuis beland met een ernstige longontsteking. Mijn moeder heeft in het ziekenhuis gebruik gemaakt van een wi-fi hotspot. Nu blijkt dat die... Lees meer
Klacht van Irene A op 07 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een onterechte factuur ontvangen voor een telefoonnummer dat helemaal niet van mij is. Ook de periode die zij belasten is niet correct. Lees meer
Klacht van L i op 07 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is iets verkeerd gegaan met een betaling van een rekening! Zonder vooraankondiging word ik afgesloten! Na tig keer bellen en tig keer 20 minuten in de wacht ben ik nog steeds niet aangesloten. Telkens wordt er gezegd dat het... Lees meer
Klacht van Ted van Reem op 06 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Krijg het niet voor elkaar om mijn huidige vaste abn.om te zetten in een Sim only abn. Ben hier nu drie maanden mee bezig zowel telefonisch als via Mail ongeveer vier uur verbeld en gemaild ik vind dit een zeer slechte... Lees meer
Klacht van Albert van der Hout op 06 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al meer dat 3 maanden ben ik bezich om 14maanden onterechte afschrijvingen bij tele2 terug te vorderen. Er is door tele2 zonder mijn toestemming geld afgeschreven van een telefoonnummer welke mij niet toebehoord. Sterker nog, sinds juli 2015 hebben wij... Lees meer
Klacht van matteom op 06 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 slaagt erin om er 2 dagen over te doen voor een simwissel. Gisterem 40+ min aan de telefoon gehangen voor de simwissel uiteindelijk kreeg ik te horem dat ze de nieuwe sim zouden activeren.. nou een hele nacht verder... Lees meer
Klacht van Irene Driesen op 05 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben een nieuwe klant,kreeg pakket niet geïnstalleerd ,monteur laten komen 70 euro betaald.Na onderzoek van monteur bleek het niet aan mij te liggen maar van buitenaf te komen .Tele 2 heeft toen contact opgenomen met KPN deze heeft mij... Lees meer
Klacht van Nico Stooter op 04 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een mobiel abonnement bij Tele2 heb in 2014 een nieuwe iPhone 5s contract af gesloten heb toen 362 euro bij betaald op een abonnement van 2 jaar die dan in 2015 zou in gaan en duurt tot augustus... Lees meer
Klacht van MohaAjou op 04 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
- Altijd belabberde verbinding tv. Tussen 18 en 23 uur haperende tv beeld. Sinds gisteren ook geen internet en geen tv. - er zou vandaag een monteur komen. Vrij genomen maar de monteur kwam niet en liet niets horen. Gebeld... Lees meer
Klacht van dejong13 op 04 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter bestelt een mobiele telefoon met abonnement. Bij het in gebruik nemen van de telefoon doet deze vreemd. Ze snapt er niets van, wat ze ook doet, apps verdwijnen, haar simkaart wordt telkens niet herkend. na een paar weken... Lees meer