Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AGencarslan op 04 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, Sinds dat ik contract heb afgesloten met Tele2. Heb ik contact gehad met Mvr. Heleen van den Berg. Helaas zijn de afgesproken afspraken nog steeds niet waar gemaakt. Ik zou een korting krijgen van 9x €8-. Die ik nog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb begin maand september nieuwe smartfoon gekocht en daar sim kaart in overgezet heb toen internet data verbruikt volgens u maar hoe kan dit als ik alleen maar een sim ony abonement heb met... Lees meer
Klacht van Sylvana ten Holt op 03 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij zijn verhuisd. Door een fout van tele2 hebben wij 2weken langer moeten wachten op de levering op t nieuwe adres. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice,werd er verteld dat ik inderdaad gelijk had. Op aanraden van de klantenservice... Lees meer
Klacht van hsmahabali op 03 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb op 26/09/2016 internet besteld en een goede afspraak gemaakt met de verkoper namelijk dat vanaf 15 okt. internet geleverd zou worden. maar door een fout met de email adres heb ik geen bevestiging ontvangen. inmiddels een week verder heb ik vanmiddag... Lees meer
Klacht van Arno1 op 03 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf 29-09-2016 is mijn mobiel afgesloten door tele2. Ik kan niet meer bellen/smsen/interneten enz. Toen we op 30-09-2016 naar tele 2 belde werden we van het kasje naar de muur gestuurd en zo hingen we al gauw een half uur... Lees meer
Klacht van Nel de Sain op 03 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
k heb meerder keren contact gehad met de klantenservice zij konden tot mijn verbazing helaas geen oplossing bieden of mij een duidelijk antwoord verstrekken. Het gaat om de volgende situatie, het abonnement van mijn moeder is per 23 maart 2016 ... Lees meer
Klacht van k.hogenhout op 03 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bestelling 3708282 Geachte heer, mevrouw, Enige tijd geleden hebben wij besloten om van KPN over te stappen op Tele 2. Dit hebben wij telefonisch geregeld. Wij kregen een brief met inlogcodes. Begin sept een mail dat we nog een bevestiging zouden krijgen... Lees meer
Klacht van HAS2 op 02 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds kort ben ik klant van Tele2. Mijn eerste factuur zou 25 juli 2016 van mijn rekening worden afgeschreven. 31 juli kreeg ik een sms dat de afschrijving ad EUR 26,- was mislukt. Dat ik via IDEAL moest betalen... Lees meer
Klacht van Zaid. op 02 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
afgelopen donderdag werd in eens mijn telefoon afgesloten zonder vooraf herinnering. Ik heb toen op mijn Tele2 gekeken, toen zag ik dat een factuur niet betaald was volgens Tele2. Maar zij hebben zelf geïncasseerd. Ik heb toen Tele2 klantenservice gebeld,... Lees meer
Klacht van alexatsea op 01 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ipv 20MB was de snelheid nog maar 4MB. Een technisch medewerker kon niets voor me doen. 'Behalve het opsturen van een nieuw kabeltje. Als dat niet zou werken, was overstappen de enige optie'. De suggestie van een monteur aan huis... Lees meer