Mijn Klacht:
Ik ben nu ruim 4 wk bezig met het krijgen van mijn toestel 6s met nieuw abonoment. 1e keer toestel niet ontvangen met abonoment. Aflevering was zelf vastgelegd. Thuis gezeten maar niemand kwam langs. Was volgens Tele 2 niet goed gegaan bij order. Nieuwe zou door een van hun collega’s worden aangemaakt. Tot op heden nu maand verder nog geen toestel en abonoment. Heb hun bijna dagelijks gebeld. Niemand kan mij helpen en stuurt van de een naar de ander. Iedereen heeft wel vanalles genoteerd maar doet niets. Gemiddeld 45 min in de wacht. Dan weer bij de verkeerde en weer onder in de rij aansluiten. Gevolg belbundel zo op. Krijg hier geen compensatie voor. Belachelijk. Kan wel telkens betalen ook nu ik fors buiten me bundel zit.
Ik zou graag duidelijkheid willen en correctie op mijn belminuten. Tevens ook heel graag mijn abonoment en toestel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn belminuten en toestel met nieuw abonoment zou krijgen.
(10)
