Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mustafa Dayeh op 29 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Klantnummer 7692800 Zie info bij Klantenservice. Vandaag laatste contact met Roelof. Inmiddels is 63euro toegekend, maar dat is oi te weinig. Abonnemenmt op Palestinastraat 260 6418 HP gestopt, doorgegeven aan jullie, niet goed verwerkt. Incassobureau Bos ( ten onrechte)... Lees meer
Klacht van roswan01 op 29 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij mijn vorige abonnement bij tele-2 kon ik als mijn bundel op was gewoon blijven internetten met een lagere snelheid. Bij mijn nieuwe abonnement moet ik eerst een bedrag per sms overmaken. Bij navraag bij tele-2 bleek dat dit een... Lees meer
Klacht van Aspieren62 op 29 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben een maand geleden afgesloten omdat ik 1 keer mijn toestel niet betaald zou hebben.Krijg ik na veel bellen het antwoord , ja meneer wij hebben de bewuste maand de rekening in 2en te splitsen en uw bundel is... Lees meer
Klacht van Wiebe1991 op 28 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Klantnummer: B0007736993 Ik heb zojuist contact gehad met een van jullie medewerkers en naar aanleiding van dat gesprek een klacht ingedient. Niet vanwege de medewerker, maar vanwege de service die tele2 mij biedt. Ik kan daar in 1000 tekens niet... Lees meer
Klacht van Samantha Van den Berg op 28 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had ergens eind oktober ineens een factuur ontvangen dat ik mijn maandelijkse kosten niet had betaald van mijn abbonement, echter had ik dat wel gedaan, ik heb netjes gebeld rond eind oktober en mijn bedrag was on hold gezet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De 17e zouden we eigenlijk al een abonnement geleverd moeten hebben. Om redenen die Tele2 zelf ook niet volledig begrijpt, lukt het niet om te leveren. Om die redenen hebben ze het probleem doorgespeeld naar KPN. KPN laat echter niks... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het blijkt dat er bij het omzetten naar glasvezel door Tele2 een kapotte router is geleverd. Dat heeft mij drie dagen ergernis en geen verbinding met de telefoon, pc en televisie opgeleverd. Uiteindelijk zijn er 3(!) monteurs van Tele2 mee... Lees meer
Klacht van J.Kuijper op 26 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 12 noven belde ik met tele2 inzake een verhuizing Omdat de verhuizing in dezelfde regio was zou dit per direct overgezet kunnen worden . Op 14 oktober neem ik contact op dat de verhuizing doorgevoerd kan worden. Ineens krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van Patsyenjan op 25 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn rekening betaalt per iDEAL vandaag onterecht afgesloten terwijl betaling al 14 dagen binnen was. Wordt nu pas weer aangesloten na het weekend Lees meer
Klacht van jackjga op 25 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw. ik ben al drie weken met de klantenserv.aan de gang om mijn klachten op gelost te krijgen.Als u het logboek van de klantenserv. leest dan moet het u duidelijk zijn waar over mijn klachten zijn.Ben al meer dan twee... Lees meer