Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van evedom op 01 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ben onlangs overgestapt van Hollandsnieuwe naar Tele2 met een twee jarig abonnement en een telefoon. Het abt kost € 21 en de telefoon € 1. Ik krijg maandelijks een factuur voor € 22 die automatisch wordt geïncasseerd door Tele2. Alleen... Lees meer
Klacht van romyhardon op 01 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had besloten om over te stappen naar Tele2 omdat ik goedkoper uit wilde zijn iedere maand, Ik ben super tevreden over KPN alles in 1 maar het is duur € 61,50 per maand en mijn snelheid is maar 10... Lees meer
Klacht van d-bron op 01 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft een zeer lakse houding als het om klachten gaat. We hebben na een half jaar nog steeds geen nummer behoud en zitten nu nog met een "tijdelijk" nummer. Er wordt beloofd dat er wat aan wordt gedaan en... Lees meer
Klacht van Sharoon89 op 30 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste tele2, Ik bel al dik een jaar collect call om prive redenen. Een jaar lang is dit nog nooit aan mij doorberekend. Meerder malen gebeld met tele2 of dit allemaal wel juist is. De medewerker gaf aan dat dit vreemd... Lees meer
Klacht van Pinda43 op 30 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Spook facturen waar je u tegen zegt. Als particulier bent u minimaal per jaar 1000 euro kwijt aan mobiele kosten. 40 euro per maand is minimaal 80 euro per maand. Kijk goed uit! U betaalt mee niet omdat het moet... Lees meer
Klacht van diaantjuh op 30 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in augustus 2 toestellen en abonnementskosten afgeschreven, terwijl er maar 1 abonnement is. Bedrag gestorneerd en gebeld met tele 2 . medewerksters erkende fout en zei dat het goede bedrag opnieuw autom. zou worden geïncasseerd. Dit gebeurde niet. Volgende... Lees meer
Klacht van Jvk1978 op 29 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In september telefonisch contract verlengd. Heb wel de vraag neergelegd dat ons huis onder voorbehoud verkocht was en ik niet wist wat mijn nieuwe adres zou worden, omdat we nog niets anders gekocht hadden en of ik dan mijn abonnement... Lees meer
Klacht van Jangmbosch op 29 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 18 10 2016 heb ik mijn contract verleng, inclusief 1 gigabyte data. Op mijn rekening 682030885 klantnummer 114232687 wordt op 18 10 2018 , 78,193 MB in rekening gebracht terwijlhet nieuwe contract op de 18e omstreeks 11:00 uur werd... Lees meer
Klacht van kirs op 29 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
beste Tele2, vandaag 29 November kreeg ik een sms binnen dat mijn buiten de kosten bundel erg hoog zijn en dat de dienst is afgeslolten.toen ging ik naar mijn tele 2 app toe en viel ik bijna flauw, 609,43 zijn de... Lees meer
Klacht van Dennis van den Heuvel op 29 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In jun/jul gebeld om nieuw abb. aftesluiten. Op advies int.act.tv genomen. Nog gevraagd of dit allemaal werkt bij 20mb, was geen probleem. 28 jul aangesloten, internet werkte niet, gebeld, 1aug. KPN monteur geweest. TV valt steeds uit met melding:geen signaal. Aantal keren... Lees meer