Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jackjga op 25 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw. ik ben al drie weken met de klantenserv. van Tele2 aan de gang om mijn klachten op gelost te krijgen.Als u het logboek van de klantenserv van tele2. leest dan moet het u duidelijk zijn waar over mijn klachten... Lees meer
Klacht van jjjeroenhh op 25 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 21.09.2016 ik belde naar jullie voor de fout oplosen maar jullie geen is niet opgelost.de contract bij jullie is niet juist.ik meer dan 82 minuten ik gebeld naar jullie maar tot vandaag niets opgelost.Ik must ander toestel kiezen maar... Lees meer
Klacht van andje op 24 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb op 20 oktober een mail ontvangen van tele 2 dat ik 65,35 terug krijg van hun en dat verrekent zou worden met die 22 euro dat ik nog moet betalen , nadat ik mijn abonnement heb stop gezet... Lees meer
Klacht van MyrtheHerzberg op 24 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al drie weken in de weer om het slechte bereik van Tele2 op te lossen. Mijn bereik valt ongecontroleerd weg (van 4G internet binnen 1 seconde naar 3G, dan geen internet en dan valt het bereik weg en staat er... Lees meer
Klacht van Maria Van Stiphout op 24 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Helmond, 24 november 2016 Geachte mevrouw, meneer, Ik wil u graag berichten over wantoestanden bij Tele 2. Mijn dochter Marieke is in januari met Tele 2 in zee gegaan. Ze heeft een abonnement genomen en daar kreeg ze een mobiele telefoon bij.... Lees meer
Klacht van H.Aitouarg op 24 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dit is hoe Tele2 met klanten om gaat! Eén maand geleden was er mondeling, duidelijk afgesproken dat ik gebruik wil maken van de overstapservice en dat KPN het op 8 december zal overnemen. Tele2 stuurde kort daarna een mail, dat op... Lees meer
Klacht van Eliano op 24 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 10 November geen gebruik van mijn internet en bel functies kunnen maken. Ik heb meerdere malen met de klantenservice gebeld en tot de dag van vandaag is er helemaal niks gebeurd. Ik ben jullie service dan ook... Lees meer
Klacht van Moleenders op 24 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuw abonnement besteld. Krijg ik een totaal ander abonnemet op een verkeerde naam met verkeerd adres toegestuurd. Veel duurder met nieuwe iphone. Meteen gereageerd dat er wat mis gaat. Hebben ze mijn nieuwe abonnement stopgezet en deze spookfactuur door laten... Lees meer
Klacht van Fegri03 op 24 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Elke maand wordt het automatisch afgeschreven in maand augustus is dat blijkbaar niet goed gegaan zonder dat ik daar een bericht over kreeg later kreeg ik een mailtje dat ik het alsnog handmatig moest overmaken netjes optijd gedaan maar werd... Lees meer
Klacht van elje de boer op 23 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 17 oktober heb ik contact gehad met een medewerker van Tele 2. ik had een vraag over de aanschaf van een buitenlandbundel i.v/m mijn verblijf in USA vanaf 20 oktober. Afgesproken dat deze medewerker mij een berichtje zou sturen... Lees meer