Mijn Klacht:
Bij mijn vorige abonnement bij tele-2 kon ik als mijn bundel op was gewoon blijven internetten met een lagere snelheid. Bij mijn nieuwe abonnement moet ik eerst een bedrag per sms overmaken. Bij navraag bij tele-2 bleek dat dit een nieuwe regeling is. Dit was mij niet verteld. De medewerker van tele-2 verwees mij naar tele-2.nl/klacht. Deze site is niet bereikbaar, vandaar dat ik de klacht hier maar deponeer.
Gewenste Oplossing:
- gewoon kunnen blijven internetten met een lagere snelheid zonder kosten
- goede informatie als dit gaat veranderen
- bereikbaarheid van de klachten site van tele-2
