Klacht: Onterecht rekening

TamaraBisslik op 24 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was richting Atlanta 17 februari. Op mijn rekening kreeg ik gemaakte kosten naar Jamaica. Wat niet klopt en onmogelijk is Omdat ik rond die tijd in de vliegtuig was en mijn telefoon op vliegtuig modus had.
Dus ik heb echter deze kosten niet gemaakt. Wat ze nu bij tele 2 zeggen is dat als iemand naar jou voicemail belt krijg je een rekening. Teneerste als D iemand belt naar mijn voicemail 20 min lang moet ik dat niet betalen??Tentweede ik ken niemand in Jamaica!!! Tele2 wil niet mee werken aan deze situatie

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit verwijdert wordt van mijn rekening. Omdat ik deze kosten niet gemaakt hebt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie