Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mrstekeljr op 19 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In juli 2016 mijn abonnement telefonisch verlengd. Nieuwe abonnement ging vanaf oktober 2016 in. Ik had telefonisch het volgende abonnement afgesproken: onbeperkt bel/sms en onbeperkt internet (1,5GB 4G-internet en daarna 3G- of 2G-internet). Helaas kwam ik er achter in oktober... Lees meer
Klacht van Jihq op 19 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Krijg een mail van Bos incasso er staan 3 factuur open Nov/2016 Dec/2016 en Jan /2017. Ik bellen met ze en bewijs toegestuurd Nou wil het zo zijn dat ik Nov en Dec via mijn tele2 heb betaalt via een ideal betalling... Lees meer
Klacht van Geert De Boer op 18 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in mei werden we benaderd door Tele 2 dat ze graag wouden meedenken over de kosten en we konden ons tv internet/telefoon goedkoper krijgen wat er niet bij werd gezegd was dat het contract dan weer een jaar verlengd zou... Lees meer
Klacht van brenda0184 op 17 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 14 juli heb ik een aanvraag gedaan voor een abonnement met toestel. Ik heb deze aanvraag telefonisch geannuleerd. Dat gaat alleen steeds niet goed. Ze beloven steeds dat t word opgelost. Nu krijg ik net een factuur die ik moet betalen van... Lees meer
Klacht van Max Reitsma op 17 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij het aanzetten van mijn laptop worden iedere keer updates uitgevoerd die al lang gebeurd moeten zijn. Dit vergt erg veel tijd. Lees meer
Klacht van Ewa Manys op 14 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw/heer, Ik heb via NLEx mijn abonnement bij Tele2 opgezegd op 10-04-2017. Mijn nieuwe provider NLEx heeft de opzegging en overgang geregeld. Mijn nieuwe provider is actief vanaf 1 juni 2017. Tele2 stuurt weer een nieuwe factuur voor de maand juni... Lees meer
Klacht van StopCorporateScammers op 13 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste mensen, Hierbij mijn klacht over Tele2 Nederland, namelijk, een dubbele facturering voor her-aansluitkosten. Ik had zojuist, 13 juli om 15:00, een persoon van Tele2 aan de lijn om te vragen voor een toelichting m.b.t. een factuur van 26 juni -... Lees meer
Klacht van Taniia op 10 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben net terug van de tele2 winkel in Amsterdam vanwege de samsung galaxy s7 die niet meer opgeladen kan worden omdat het blijkbaar vocht detecteerd. Zonder ernaar te kijken überhaupt geeft de medewerkster aan dat dat kan gebeuren bij... Lees meer
Klacht van Blof op 10 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als de incasso niet lukt wordt er direct afgesloten met bijbehorende kosten. Ze mailen niet zoals aangegeven op mijn tele 2 en als je betaald wordt dit erg laat verwerkt met de bijbehorende kosten van incasso buro Bos (net zo... Lees meer
Klacht van MohaAjou op 09 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 schijnt onbereikbaar te zijn per email. Ze reageren ook nooit schrijftelijk. Hooguit werd ik 1 keer teruggebeld. Gelet op het feit dat ik ze niet vertrouw, wens ik echter een schriftelijke reactie op mijn klachten en schijven, zodat controleer... Lees meer