Mijn Klacht:

Als de incasso niet lukt wordt er direct afgesloten met bijbehorende kosten. Ze mailen niet zoals aangegeven op mijn tele 2 en als je betaald wordt dit erg laat verwerkt met de bijbehorende kosten van incasso buro Bos (net zo aso als tele 2) Daarnaast wordt er niet gereageerd op klachten of op lang aandringen met alleen een NEE en geen uitleg of onderbouwing.

Gewenste Oplossing:

Als alle heraansluitkosten en incasso kosten worden terug betaald en de rekening gestuurd word zoals afgesprokenvia de mail.