Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H4ns op 07 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Incasso gestorneerd, 24 uur later handmatig overgemaakt vanaf zelfde rekeningnummer. Maand van huis vanwege werk. Alle communicatie gemist. Twee dagen te vroeg afgesloten. Ik heb aan alle voorwaarden voor betaling voldaan maar ze zijn hem " kwijt" . Ik... Lees meer
Klacht van nevovi90 op 07 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wacht al een week op mijn zending Pillen besteld op Woensdag 28 Juni. zou tussen 1 en 3 dagen in huis zijn.Betaald via Ideal aan Curo Payments inzake Max Robust Xtreme Helaas geen pillen ontvangen!!!!!!! ... Lees meer
Klacht van Boze tele2 klant op 07 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 maakt er een hobby van om mij iedere keer af te sluiten als een incasso niet lukt. Ze sturen geen aanmaning om als nog aan de betaling te kunnen voldoen maar sluiten je gelijk af. Ik ben dit beu.... Lees meer
Klacht van Sandra75 op 07 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
3 weken geleden nummer geblokkeerd nadat ik een achterstand had met betaling. Ging over de maand mei. 2 weken geleden alles betaald Inc nieuwe maand. Afgelopen woensdag gebeld met de vraag wanneer weer aangesloten?? Alles was goed vertelde ze en... Lees meer
Klacht van ML Welzen op 06 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Telefoon naar verkeerd retouradres gestuurd. Moest naar Mobiel.nl gestuurd. worden maar is naar Tele 2 gestuurd. Het betreft een annulering van een abonnement dat door Tele 2 word verstrekt. Omdat het toestel onvindbaar blijkt te zijn bij Tele2 kan het... Lees meer
Klacht van Hel1ah op 06 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ja hoor, tele2 is een prima provider als je verder niets met ze te maken hoeft te hebben. Zodra je contact met ze probeert te krijgen moet je over een behoorlijke portie geduld beschikken; de wachttijden bij de klantenservice zijn... Lees meer
Klacht van joeri99 op 06 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste meneer Westerhof, Jammer dat je weggaat bij Tele2. Maar het is jouw beslissing, dus we gaan het netjes afhandelen. Einde abonnement We beëindigen je abonnement op 24 juli 2017. Vanaf die datum vervalt ook de maandelijkse incasso. Afkoop... Lees meer
Klacht van Leonvano op 06 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 maakt reclame met de teksten: "U kunt het makkelijk zelf" en "Per maand opzegbaar". Maar als je de router ontvangt, blijft het stil, je hebt geen internet en de Helpdesk is niet bemand, het gehele bedrijf is niet bereikbaar... Lees meer
Klacht van Naz93 op 02 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op donderdag 22 juni ben ik erachter gekomen dan mijn nummer is veranderd. na dat ik Tele 2 klantenservice hierover ZELF heb gebeld hebben zij aangegeven dat er mee bezig zijn, en dat ze hier al van op de hoogte... Lees meer
Klacht van HeinJansen op 02 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf 2 juli in de middag geen TV ontvangst. Geeft aan 'Smartcard onbekend' Lees meer