Klacht: Kosten/soort abonnement

Vintagelein op 28 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 december 2017

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over de verlenging van zijn contract, waarbij onbeperkt bellen niet is behouden, ondanks eerdere verzoeken. Hierdoor is de klant geconfronteerd met een extra kostenpost van 50,00 euro deze maand, wat leidt tot onvrede en financiële zorgen. De klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag om als tevreden klant bij Tele2 te kunnen blijven.

Mijn Klacht:

Bij het verlengen is mijn contract niet voortgezet met onbeperkt bellen door Tele2, terwijl ik dat wel had en ook heb aangegeven dit te willen behouden, waardoor ik nu 50,00 meer kosten heb deze maand.

Wat zou ik die 50,00 euro graag terug willen om voor altijd klant te blijven ben TELE2, want tot het moment van de afschrijving deze maand was ik zeer, zeer tevreden.

Dit bedrag van 50,00 extra door het foutieve verlengen van mijn contract tegen redelijke maandbijdrage van 30,00 kan ik echt niet missen.

Verdrietig voor deze afschrijving

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik deze 50,00 euro wegens foutieve administratieve afwikkeling door tele2 terug krijg ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie