Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Irahtam op 06 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In februari al contact gehad met T-mobile over mijn thuus abbonement. Afgesproken dat ik met tv en bellen stop zodra de actietarief is afgelopen. Dit zou allemaal netjes geregeld worden en zou ik nog te horen krijgen waar het kastje... Lees meer
Klacht van Xevor op 04 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 9 februari 2020 wacht ik op activatie van mijn internet thuis, meerdere malen contact gehad en beloftes gekregen op de hoogte te worden gehouden. Helaas allemaal niet waargemaakt. Inmiddels 2 maanden aan het wachten op activatie, Guidion installatie is... Lees meer
Klacht van Edjebooij op 03 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 3 weken terug voor het eerst contact gehad met T-mobile over het overnemen van een T-mobile Thuis abbonement. Wij moesten kopietjes van Id en bankpas mailen en een kort briefje met de vraag voor contractovernamen. Wij hebben tot... Lees meer
Klacht van Ffred op 02 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile maakt reclame voor onbeperkt internet thuis en onderweg tegen een scherpe aanbieding, alsof het hier 1 produkt en 1 contract betreft. In de praktijk blijkt het om 2 afzonderlijke contracten te gaan. Bij problemen is het totaal onduidelijk of je ook... Lees meer
Klacht van belletjetrek op 01 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon laadt niet meer op,aangezien ik al een vermoeden had keek ik op de site van T-mobile,en ja hoor de winkel waar ik heen had willen gaan is vanwege Corona gesloten.Op de site stond dat winkels werden heropend.Ik gebeld... Lees meer
Klacht van Milu92 op 01 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn al lang klant bij T-mobile en hebben op 20 maart met T-mobile gesproken om onze adsl-aansluiting om te zetten naar glasvezel. Op 30-03 hebben wij nogmaals gecheckt of wij niet zouden worden afgesloten, alvorens glasvezel geïnstalleerd zou zijn.... Lees meer
Klacht van NIP62 op 01 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen TV en internet en Wifi en medewerkers sturen mij van de een naar andere afdeling zonder resultaat. Ik wil probleem opgelost of zonder boetes naar een andere provider overstappen. Lees meer
Klacht van janvanmarle1943 op 01 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen, Fijn dat ik in de EU 18 GB mag gebruiken, maar helaas niet als je wat langer in het buitenland verblijft. Ik word momenteel zwaar afgestraft. Ik mag helemaal geen internet gebruiken, het wordt meteen in rekening gebracht. Ik betaal... Lees meer
Klacht van jma94664 op 31 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 9 maart geen t.v. signaal, 10 maart monteur kwam alles in stalleren zonder tv signaal,dit lukte niet, boorde ook nog verkeerd gaatje om in de meterkast uit te komen,kwam dus in de gang uit. na 30 min ging de... Lees meer
Klacht van Elisabethfc op 31 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 maart zou ik overstappen naar T-mobile omdat Tele2 geen glasvezel abonnementen heeft. Op 17 maart had ik nog steeds niets ontvangen, terwijl op post.nl stond dat er een pakket zou worden verzonden maar nog niet ontvangen door post.nl.... Lees meer